Operador de atendimento NCC-C3 IRT

Ituran Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass: convênio academia

Auxílio estudo

Desenvolvimento profissional online

Descontos em cursos

Resumo da oferta

A Ituran Brasil busca Operador de Atendimento NCC em São Paulo. O profissional tratará alertas de roubo, atendimento receptivo a clientes e informará a equipe de pronta resposta. Será necessário conhecimento básico em Pacote Office e disponibilidade para turnos noturnos 12x36.

Benefícios incluem vale alimentação/refeição, transporte, assistência médica e outros benefícios corporativos, com foco em desenvolvimento e qualidade de vida.

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável experiência com atendimento ao cliente; diferencial conhecimento com monitoramento de veículos; disponibilidade para trabalhar na escala de 12x36 noturno; conhecimento básico do Pacote Office; disponibilidade para cobrir outros plantões.
• Experiência em atendimento ao cliente desejável e disponibilidade para turno noturno 12x36.

Responsabilidades

• Tratar alertas de roubo, furto e apropriação indébita de veículos; Realizar atendimento receptivo aos clientes durante a notificação de um evento real; Informar a equipe de pronta resposta sobre novas ocorrências; Realizar tratativas por e-mail de solicitações internas e externas do departamento.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Trabalho em turno noturno

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Operador de Atendimento NCC.

Responsabilidades e atribuições

• Tratar alertas de roubo, furto e apropriação indébita de veículos automotores;
• Realizar atendimento receptivo aos clientes durante a notificação de um evento real;
• Informar a equipe de pronta resposta quanto a ocorrência de novos eventos;
• Realizar tratativas por e-mail quanto as solicitações internas e externas referentes ao departamento;

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial conhecimento com monitoramento de veículos ou rastreamento;
• Ter disponibilidade para trabalhar na escala de 12x36 noturno;
• Conhecimento no Pacote Office básico;
• Necessário ter disponibilidade de horário para cobrir outros plantões, quando necessário;

Nossos benefícios

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em courses
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran