OPERADOR DE ATENDIMENTO

Automob; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Central 24h de apoio

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Totalpass

Cantinho da Mamãe

Universidade AUTOMOB

Descontos em viagem, cultura e bem‑est

Pet Love

Job summary

A AUTOMOB, empresa brasileira líder em soluções de mobilidade, busca um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar em pesquisas de satisfação e melhoria da experiência do cliente. Você fará contato com clientes, registrará dados e apoiará a equipe na superação de metas, sempre mantendo cordialidade e empatia.

A posição oferece benefícios como central 24h, licença maternidade/paternidade estendida, kit escolar, descontos, Universidade AUTOMOB e Cantinho da Mamãe, com jornada 6x1 e turno das 08h00

Qualifications

• Trabalho em equipe é essencial.
• Escuta ativa para compreender demandas dos clientes.
• Afinidade com tecnologia para lidar com ferramentas de atendimento.
• Habilidade de relacionamento e comunicação com pessoas.

Responsibilities

• Realizar pesquisas de satisfação com clientes.
• Entrar em contato com clientes por telefone e WhatsApp.
• Registrar informações nos sistemas da empresa.
• Contribuir para o alcance das metas da equipe.
• Garantir um atendimento cordial, empático e eficiente.

Skills

Trabalho em equipe

Escuta ativa

Afinidade com tecnologia

Convívio com pessoas

Job description

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

Se você gosta de se comunicar com pessoas, tem facilidade para ouvir e solucionar demandas, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar em pesquisas de satisfação junto aos clientes, contribuindo para a melhoria contínua da experiência e qualidade dos nossos serviços.

Principais responsabilidades

• Realizar pesquisas de satisfação de forma ativa e receptiva;
• Entrar em contato com clientes por telefone e WhatsApp;
• Registrar informações nos sistemas da empresa;
• Contribuir para o alcance das metas da equipe;
• Garantir um atendimento cordial, empático e eficiente.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios

• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Escuta ativa;
• Afinidade com tecnologia;
• Facilidade no relacionamento e comunicação com pessoas.

Perfil desejado

• Comunicação empática;
• Foco em resultados;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Organização e comprometimento.

Diferenciais

• Vivência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Jornada de trabalho

• Escala 6x1 (segunda a sábado);
• Horário: das 08h00 às 14h15;
• Não há atuação aos domingos e feriados.

Additional information

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.