ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I

Inter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Vale-refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá

Espaço CARE4U BH

Duo Gourmet no Inter

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento internos

Resumo da oferta

Inter, instituição financeira inovadora, busca profissional para atuar em People | Employee Experience, com foco em evoluir a jornada de onboarding e iniciativas de EX. Você garantirá integrações de alta qualidade nos primeiros 90 dias e criará rotinas, controles e indicadores para aprendizado contínuo.

A posição envolve onboarding de lideranças e interface com equipes globais, incluindo inglês para EUA. O papel exige atuação prática na construção de uma experiência do colaborador de alto nível,

Qualificações

• Experiência com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta na jornada do colaborador.
• Capacidade de definir e acompanhar KPIs e rotinas de análise/learning (PDCA, melhoria contínua).
• Gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).

Responsabilidades

• Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end, assegurando consistência entre áreas e perfis.
• Operar o onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).
• Definir e acompanhar KPIs e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding.
• Conduzir e apoiar onboarding de lideranças e integração para times com interface global (US).
• Produzir artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.
• Conduzir apresentações para People e liderança com storytelling orientado a decisão.

Conhecimentos

Onboarding

Employee Experience

Project management

Storytelling

Apresentação

Inglês fluente

Análise de dados

Comunicação

Gestão de stakeholders

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Docs

Planilhas

Apresentações

Descrição da oferta de emprego

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience, atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias, estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US).

No seu dia a dia, você vai:

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.
Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting‑edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience, atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias, estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US).

No seu dia a dia, você vai:

• Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end, garantindo consistência de experiência e execução entre áreas e perfis.
• Operar e aprimorar o processo de onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).
• Definir e acompanhar indicadores (KPIs) e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding (ex.: adesão, satisfação, tempo até produtividade, completion rate, qualidade percebida).
• Construir uma rotina de aprendizado contínuo, transformando dados e feedbacks em melhorias de jornada e ações práticas.
• Conduzir e apoiar onboarding de lideranças, garantindo alinhamento cultural, de expectativas e de performance.
• Atuar com projetos de EX, desde diagnóstico até implantação e sustentação, articulando stakeholders e dependências.
• Preparar e conduzir apresentações para diferentes públicos (People, liderança e áreas parceiras), com storytelling claro e orientado a decisão.
• Produzir e manter artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates, comunicações e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.
• Ser ponte com áreas internas (BPs, Talent Acquisition, Treinamento, Comunicação Interna, Tech/Segurança/Facilities quando aplicável) para garantir uma experiência fluida.
• Realizar onboarding em inglês para públicos internacionais, com foco em US.

O que buscamosObrigatórios:

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience, com atuação direta em jornada do colaborador.
• Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias).
• Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua).
• Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).
• Habilidade de apresentação e storytelling, transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação.
• Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial.
• Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita).
• Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento).

Desejáveis:

• Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app).
• Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys).
• Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais).

Benefícios

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent;
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer)