New Balance | Assistente de Performance

NEW BRASIL ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale transporte

convênio odontológico

Gympass

Desconto nas marcas do Grupo conforme 

Resumo da oferta

New Balance, em São Paulo, busca um Assistente de Performance para entregar experiência excepcional aos clientes, com foco no atendimento, reposição, vitrine e suporte à equipe.

Você irá acompanhar indicadores, organizar estoque, realizar prospecção de clientes, e auxiliar na integração de novos colaboradores, contribuindo para atingimento de metas da loja.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente em varejo.
• Proatividade, boa comunicação e foco em resultados.
• Conhecimento básico de informática e sistemas internos.

Responsabilidades

• Receber clientes de forma acolhedora e criar ambiente amigável.
• Apresentar a loja e orientar sobre autoatendimento da marca.
• Garantir experiência positiva e estimular experimentação de produtos.
• Reposição diária de produtos com base em relatórios do sistema Linx.
• Verificar etiqueta, alarme e preço dos itens em estoque.
• Montar e organizar vitrine e área de engajamento conforme VM.
• Auxiliar no estoque e monitorar disponibilidade de produtos.
• Prospectar clientes por telefone, e-mail e WhatsApp; acompanhar pós-venda.
• Manter comunicação eficaz e bom atendimento à clientes.
• Sinalizar à gerência oportunidades para melhorar o mix de produtos.
• Manter loja limpa e organizada conforme padrões da marca.
• Reportar indicadores de vendas e performance à liderança.
• Registrar compras e fechar o caixa na ausência da gerência.
• Auxiliar na integração de novos colaboradores.
• Atender necessidades dos clientes e reportar demandas ao gerente.
• Buscar melhorias contínuas nos processos de vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Varejo

Trabalho em equipe

Proatividade

Resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Linx POS

Sistemas Linx

Excel

Descrição da oferta de emprego

Publicada há 3 dias São Paulo, SP - Brasil

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Jornada de trabalho: 6x1 das13:40 hs às 22:00hs folga fixa: terça-feira)
• Salário: De acordo com a Região
• Modalidade de trabalho: Presencial

Vale Refeição, Vale transporte, convenio odontológico, Gympass e Desconto nas marcas do Grupo conforme política vigente.

Responsabilidades e atribuições

**Vaga: Assistente de Performance - New Balance**Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem uma forte afinidade com o mundo do esporte e da moda, essa é a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de um Assistente de Performance para se juntar à equipe da New Balance e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.**Responsabilidades:**

• - Receber os clientes de forma acolhedora, com autenticidade e contato visual, criando um ambiente amigável.
• - Apresentar a loja e explicar o modelo de autoatendimento da marca, orientando os clientes sobre as diversas áreas.
• - Assegurar que a experiência do cliente seja sempre positiva, incentivando-o a experimentar nossos produtos.
• - Executar a reposição diária de produtos com base nos relatórios do sistema Linx e verificar a conformidade dos itens em estoque (etiqueta, alarme e preço).
• - Montar e organizar a vitrine e a área de engajamento, seguindo as diretrizes da equipe de Visual Merchandising (VM).
• - Auxiliar na organização do estoque e monitorar a disponibilidade de produtos para otimizar as vendas.
• - Realizar prospecção de clientes por meio de ligações, e-mails e WhatsApp, além de ações de pós-venda.
• - Trabalhar em equipe, mantendo uma comunicação eficaz e um bom atendimento ao cliente.
• - Identificar e sinalizar à gerência oportunidades para melhorar o mix de produtos e impulsionar vendas.
• - Garantir que a loja esteja sempre limpa e organizada conforme os padrões da marca.
• - Acompanhar e reportar os indicadores de vendas e performance para a liderança, mantendo a equipe informada.
• - Realizar o registro de compras e o fechamento de caixa em ausência da gerência, garantindo a integridade dos processos.
• - Auxiliar na integração de novos colaboradores, apresentando-os aos procedimentos e organização da loja.
• - Atender às necessidades dos clientes de forma proativa, relatando qualquer demanda ao gerente.
• - Resolver problemas e buscar melhorias contínuas nos processos de vendas.

**Requisitos:**

• - Experiência em atendimento ao cliente em varejo.
• - Habilidade em trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.
• - Proatividade e foco em resultados.
• - Conhecimento sobre produtos da marca é um diferencial.

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e ajudar a elevar a experiência do cliente na New Balance,

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Informática (internet, word, excel)Sistemas Informatizados InternosGiro de EstoqueConhecimento em Moda Casual/EsportivoRentabilidade de produtosTécnicas de negociação em vendasIndicadores de resultados