Middleware & Cloud Operations (Generalist Profi

Indra Group; Brasil; Teletrabalho; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Indra Group está buscando um profissional para atuar na gestão de operações de plataformas críticas, com foco em disponibilidade, estabilidade, segurança e desempenho. O(a) profissional participará de um ambiente global 24x7, monitorando alertas, gerenciando incidents e suporte a infraestruturas Cloud e Middleware.

Será responsável por monitorar Cloud (AWS/Azure), APIs, containers e integrações, bem como documentar procedimentos, ações e incidentes para manter a operação estável e escalável.

Qualificações

• Experiência em monitoramento de plataformas
• Experiência com ambientes Cloud (AWS e Azure)
• Gestão de alertas e incidentes em ambientes críticos
• Capacidade de atuar em ambiente global 24x7
• Boa comunicação e trabalho em equipe em cenários de incidentes

Responsabilidades

• Monitorar e gerenciar alertas relacionados a Cloud, Middleware, APIs e Containers
• Atuar na resolução de incidentes dentro de SLAs/OLAs
• Escalar ocorrências de maior complexidade às equipes responsáveis
• Documentar incidentes, procedimentos e ações para registros operacionais
• Administrar e prestar suporte a ambientes Cloud (AWS/Azure)
• Monitorar saúde, disponibilidade e desempenho de serviços Cloud
• Administrar Middleware e Application Servers
• Operar plataformas de API Management e integrações
• Contribuir para melhoria contínua da estabilidade de plataformas Cloud Native
• Realizar sustentação de ambientes produtivos e não produtivos

Descrição da oferta de emprego

Seleciona a frequência (em dias) para receber alertas.

Localização: BR

Experiência requerida:

Modalidade do cargo:

A principal missão desta posição é garantir a disponibilidade, estabilidade, segurança e desempenho de plataformas críticas que suportam serviços financeiros utilizados por milhões de clientes.

O profissional atuará em um ambiente global 24x7, participando do monitoramento de plataformas, gestão de alertas e incidentes, troubleshooting, suporte a ambientes Cloud e Middleware e implementação de melhorias operacionais.

Principais responsabilidades

Gestão de Alertas e Incidentes

• Monitorar e gerenciar alertas relacionados a ambientes Cloud, Middleware, APIs e Containers;
• Atuar na resolução de incidentes dentro dos SLAs e OLAs estabelecidos;
• Escalar ocorrências de maior complexidade para as equipes responsáveis;
• Documentar incidentes, procedimentos e ações realizadas, mantendo os registros operacionais atualizados.

Operações Cloud

• Administrar e prestar suporte a ambientes AWS e Azure;
• Monitorar a saúde, disponibilidade e desempenho dos serviços Cloud;
• Executar procedimentos operacionais e mudanças padrão;
• Apoiar iniciativas de otimização, estabilidade e melhoria contínua dos ambientes.

Middleware e Servidores de Aplicação

• Administrar e prestar suporte a plataformas Middleware e Application Servers;
• Executar atividades de configuração, manutenção e monitoramento;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à disponibilidade e performance;
• Atuar na sustentação de ambientes produtivos e não produtivos.

Gestão de APIs e Integrações

• Operar e monitorar plataformas de API Management;
• Analisar e solucionar incidentes relacionados a APIs, integrações e serviços;
• Apoiar a garantia de disponibilidade, estabilidade e desempenho das plataformas de integração.
• Analisar eventos, alertas e incidentes relacionados a aplicações conteinerizadas;
• Apoiar atividades de operação, sustentação e melhoria contínua de plataformas Cloud Native.

Buscamos um profissional com perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas, com capacidade para atuar em ambientes críticos e de alta disponibilidade.

É importante ter boa comunicação, organização, senso de urgência e capacidade de trabalhar em conjunto com diferentes equipes técnicas, especialmente em cenários de incidentes e troubleshooting.

A posição exige disponibilidade para atuação em ambiente global 24x7, seguindo processos, SLAs, OLAs e boas práticas de operação e sustentação.