Middle Office Manager

Empresa Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em São Paulo procura um(a) Gerente de Middle Office para liderar a equipe de suporte operacional à área de investimentos. O candidato ideal terá forte capacidade de liderança e entendimento profundo do ambiente regulado, sendo responsável por garantir a fluidez das operações e a conformidade com as normas internas e regulatórias. A vaga demanda habilidades excepcionais em comunicação, análise, e uma mentalidade proativa para implementar melhorias e inovações nos processos operacionais.

Qualificações

• Experiência prática em Middle Office ou Operações de Investimentos.
• Experiência em processos de pós-venda e suporte ao time comercial.
• Domínio em conciliação de contas/saldos.

Responsabilidades

• Gerir um time de Middle Office e promover entregas alinhadas à estratégia.
• Garantir a excelência no pós-venda e supervisão de conciliações.
• Operacionalizar processos ligados a investimentos e garantir compliance.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Análise

Autonomia Técnica

Visão Sistêmica

Formação académica

Certificação CPA-20 ativa

Descrição da oferta de emprego

Instituição financeira de médio porte, com atuação sólida no mercado e foco em excelência na jornada do cliente, busca um(a) Gerente de Middle Office para liderar a estrutura de suporte operacional à área de Investimentos.

Essa posição tem interface direta com a área comercial e é responsável por garantir que as operações fluam com precisão, segurança e aderência total aos processos. Estamos falando de uma liderança com visão de ponta a ponta, forte capacidade de execução e profundo conhecimento do ambiente regulado.

• Gerir um time de Middle Office, promovendo autonomia técnica e entregas alinhadas à estratégia da área;
• Ser o elo entre comercial, operações e áreas de apoio, garantindo excelência no pós-venda e tratativas de exceções;
• Supervisionar a conciliação de saldos e contas de clientes, com foco em controle e compliance;
• Operacionalizar processos ligados a investimentos e banking (inclusão de titulares, movimentações financeiras, resgates, aplicações, etc.);
• Controlar as rotinas relacionadas ao STVM;
• Dar suporte às áreas de Qualidade, Regulatória, Jurídico e Ouvidoria nos temas ligados a processos e clientes;
• Propor e implementar melhorias e padronizações nos fluxos operacionais;
• Garantir aderência às normas internas e exigências regulatórias.
• Sólido conhecimento em produtos de investimento;
• Vivência prática em Middle Office ou Operações de Investimentos;
• Experiência com processos de pós-venda e suporte ao time comercial;
• Domínio em conciliação de contas/saldos;
• Vivência com STVM será um diferencial relevante;
• Certificação CPA-20 ativa (obrigatória).
• Liderança com senso de dono e alta capacidade analítica;
• Visão sistêmica, atenção a detalhes e foco em eficiência;
• Boa comunicação, postura proativa e colaboração com áreas parceiras.

Se você é uma liderança que entrega com qualidade, conhece os bastidores do negócio e entende que suporte bem feito também é diferencial competitivo, essa vaga é para você!

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