Mensageiro- Natal/RN

Esmeralda Praia Hotel; Natal; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabalho em constante evolução

Duas refeições diárias

Vale-transporte

Assistência em saúde completa

Aulas de idiomas

Gratificações

Job summary

Um hotel de luxo em Natal está contratando um Mensageiro para oferecer um atendimento excepcional aos hóspedes. Você será responsável por ajudar com bagagens, fornecer informações sobre o hotel e contribuir com a recepção. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos básicos em atendimento ao cliente e informática. O trabalho oferece um ambiente em constante evolução, com oportunidades de crescimento e benefícios como refeições, vale-transporte e assistência em saúde.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório para a vaga.
• Conhecimento básico em informática é considerado um diferencial.
• É desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Responsibilities

• Auxiliar hóspedes com bagagens e acompanhá-los aos apartamentos.
• Prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção.
• Cumprir padrões de serviço definidos pela empresa.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegurar a sua distribuição.
• Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.
• Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.
• Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.
• Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno.
• Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Skills

Conhecimento básico em informática

Atendimento ao cliente

Comunicação

Inglês básico

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga para Mensageiro

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Descrição

Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede.

Atividades

• Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.
• Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.
• Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição.
• Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.
• Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.
• Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.
• Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno.
• Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência.