Mensageiro- Natal/RN

Esmeralda Praia Hotel; Natal; Hybrid; BRL 13,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Duas refeições diárias no hotel

Vale-transporte

Pacote de descontos com parceiros

Assistência em saúde completa

Job summary

Esmeralda Praia Hotel, localizado em Natal, procura um Mensageiro para auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos e oferecer informações sobre o hotel. O profissional atuará em contato direto com a recepção, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória.

Buscamos alguém com ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática e disponibilidade para atendimento em Inglês ou outra língua, quando necessário.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros.
• Noções de atendimento ao cliente e comunicação.
• Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Responsibilities

• Auxiliar hóspedes com bagagens e acompanhar até os apartamentos.
• Prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais.
• Assegurar atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica

Sistemas hoteleiros

Job description

Vaga para Mensageiro

Sobre a empresa:

Localizado na Praia de Ponta Negra em Natal-RN, o Esmeralda Praia Hotel se destaca como um dos principais e melhor hotel na Cidade do Sol.

O hotel oferece acomodações de luxo, localização à beira-mar, culinária internacional e estrutura completa para melhor atendê-lo durante sua estadia no nosso hotel.

Missão:

Proporcionar a melhor experiência em excelência e qualidade no atendimento.

Valores:

• Paixão pelo que faz
• Crescimento contínuo
• Excelência no trabalho
• Integridade
• Respeito e colaboração
• Visão de futuro
• Inspiração

Descrição

Buscamos um profissional para atuar como Mensageiro, responsável por auxiliar hóspedes com bagagens, acompanhar até os apartamentos, prestar informações sobre o hotel e apoiar a recepção em demandas operacionais. Deve garantir um atendimento cordial, ágil e organizado, contribuindo para uma experiência acolhedora e satisfatória ao hóspede.

Atividades

• Cumprir os padrões de serviço determinados pela Empresa.
• Executar tarefas relacionadas com as entradas e saídas de clientes.
• Controlar, entregar e restituir as chaves dos quartos dos hóspedes.
• Assegurar pedidos e prestar informações gerais aos hóspedes.
• Dirigir a recepção da bagagem e correio e assegura a sua distribuição.
• Prestar informações gerais de caráter turísticos que lhe sejam solicitadas.
• Responsabilizar-se pelo movimento telefônico, quando necessário.
• Ter uma apresentação impecável e cuidada sob o ponto de vista da higiene pessoal, mantendo uma atuação exemplar no trato com os clientes e colegas.
• Colaborar em outras funções ou em outros setores de modo a garantir a qualidade de serviço ao cliente externo e interno;
• Cumprimentar e sorrir sempre que encontrar um cliente ou clientes.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Conhecimento básico em informática e uso de sistemas hoteleiros (diferencial).

Noções de atendimento ao cliente e comunicação.

Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma.

Por que fazer parte do nosso time?

• Ambiente de trabalho em constante evolução, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Espaço aberto para a implantação de projetos e ideias inovadoras.
• Salário compatível com o mercado.
• Taxa de serviço após o período de experiência.
• Duas refeições diárias no hotel.
• Vale-transporte.
• Pacote de descontos exclusivo com mais de 20 parceiros.
• Assistência em saúde completa, incluindo atendimento médico, odontológico, pediátrico, ginecológico e exames de baixa complexidade — sem custo.
• Aulas de idiomas para seu desenvolvimento.
• Possibilidade de gratificações após o período de experiência.