Mensageiro

Hotel Nacional Inn Jaraguá by Nacional Inn; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hotel Nacional Inn Jaraguá, situado no centro histórico de São Paulo, busca um Mensageiro para acolher hóspedes, prestar informações e apoiar a recepção. Irá retirar bagagens, acompanhar check-ins e check-outs, e transportar itens com cuidado.

Também será responsável pela organização de materiais, encaminhamento de encomendas e entrega de documentos aos apartamentos, manter o Maleiro organizado e registrar itens encontrados.

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time!

Mensageiro

Acolher e assistir nossos clientes, oferecendo ajuda com suas bagagens e prestar orientações e informações sobre o hotel e nossos serviços. Ser o ponto focal de apoio ao departamento de recepção.

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
• Recepcionar e acompanhar hóspedes no momento de check-in e check-out, oferecendo assistência no transporte das bagagens.
• Realizar o transporte de malas e outros itens entre a recepção e os quartos de maneira cuidadosa.
• Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
• Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais de forma clara e objetiva.
• Auxiliar na organização e reposição de materiais como carrinhos de bagagens e mapas turísticos.
• Atender a solicitações dos hóspedes relacionadas a objetos esquecidos ou transporte de encomendas internas.
• Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.
• Cooperar na gestão de achados e perdidos, registrando e armazenando objetos corretamente.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
• Manter-se disponível para tarefas de apoio à recepção e demais setores do hotel.
• Oferecer apoio a eventos e reuniões, auxiliando no deslocamento de equipamentos e materiais, quando necessáro.
• Auxiliar na orientação e controle do tráfego de veículos na área de desembarque.
• Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.
• Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc).
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.