Mensageiro

Mercure Hotels

São Paulo

On-site

BRL 26,000 - 37,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Ticket Flex

Vale Transporte

PPR

Reembolso Farmácia

Tarifa Heartist

TotalPass

Job summary

A Accor está contratando recepcionista para hotel em São Paulo. O(a) profissional irá receber os hóspedes, apresentar instalações e fornecer informações gerais sobre a unidade, assegurando um serviço acolhedor e eficiente.

Deve compreender atendimento ao cliente, organização de itens da recepção e apoio a todas as solicitações dos hóspedes, incluindo logística de bagagens e comunicação com serviços internos, com enfoque na qualidade e hospitalidade.

Qualifications

Experiência prévia em recepção/atendimento é desejável.
Boa comunicação verbal e escrita em português.
Capacidade de organizar atividades e informações dos hóspedes.

Responsibilities

Recepcionar hóspedes na chegada, orientar sobre as instalações e serviços.
Realizar entregas de documentos e correspondências aos apartamentos.
Manter a área de recepção limpa e organizada.
Administrar bagagens e itens dos hóspedes com segurança e controle.

Skills

Recepção

Atendimento ao cliente

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio completo

Job description

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.

Nosso Compromisso Com a Diversidade & Inclusão

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.

Nossa ambição é propor e emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.

Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar!

Descrição da vaga

Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção.
Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos, malas e etc.
Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.
Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc)
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações