Líder Loja - Atendimento ao cliente em Padaria

Padaria Real; São Paulo; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

A Padaria Real em São Paulo está buscando um(a) Líder de Loja para liderar equipes e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Você será responsável por gerenciar a equipe e as operações, assegurando a melhor experiência para os clientes e qualidade dos produtos.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em liderança e atendimento, e deve se adequar ao nosso ambiente colaborativo que valoriza tanto resultados quanto bem-estar da equipe.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e liderança de times operacionais.
• Conhecimento sobre rotinas trabalhistas e normas sanitárias.
• Disponibilidade para trabalhar em horários variados e fins de semana.

Responsabilidades

• Liderar equipes de atendimento e garantir a experiência do cliente.
• Gerenciar fechamento de caixa e rotinas operacionais.
• Acompanhar indicadores e implementar melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Liderança de equipes

Organização

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Você acredita que liderar é servir? Gosta de estar em movimento (fora da sua zona de conforto), perto das pessoas, cuidando da experiência do cliente e desenvolvendo times?

Estamos em busca de um(a) Líder de Loja para atuar nas áreas de atendimento ao cliente, liderando equipes operacionais e garantindo a melhor versão dos nossos produtos, ambientes e relações — sempre guiado(a) por nossa cultura ética, humana e próspera.

Principais responsabilidades

• Liderar equipes de atendimento, limpeza e reposição, assegurando excelência na experiência do cliente
• Garantir organização, beleza dos ambientes e qualidade dos produtos
• Acompanhar fechamento de caixa e rotinas operacionais
• Liderar pessoas: escalas, ponto, treinamentos, avaliações e acolhimento de novos colaboradores
• Mediar conflitos, apoiar o desenvolvimento do time e promover segurança psicológica
• Acompanhar indicadores e implementar melhorias
• Garantir o cumprimento das normas sanitárias, legais e internas
• Ser multiplicador(a) da cultura, valores e propósito da Nação Real

Requisitos

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é diferencial)
• Experiência com atendimento ao cliente e liderança de times operacionais
• Conhecimento básico de rotinas trabalhistas, normas sanitárias e boas práticas
• Organização, comunicação clara e visão sistêmica
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana, feriados e horários variados

Buscamos alguém que tenha

• Humanidade, firmeza e postura de dono
• Energia boa, coerência e responsabilidade
• Vontade genuína de desenvolver pessoasDesejo constante de evolução
• Capacidade de alinhar resultados com cuidado humano. Compreensão de que negócios são pessoas.

Modelo de trabalho

• Presencial
• Cargo de confiança, com flexibilidade de jornada
• Reporte direto à Gerência
• local: R. Dr. Zuquim, 1225 - Santana, São Paulo - SP, 02035-011

Se você deseja viver o trabalho como ato de amor, liderar pelo exemplo e fazer parte de um ambiente que valoriza pessoas tanto quanto resultados, queremos te conhecer.