Supervisor de RH (Service Desk)

Capgemini

Blumenau

Hybrid

BRL 44.640 - 66.960

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Vale-refeição OU alimentação

Assistência Médica

Plano odontológico

Seguro de vida

Estudo de inglês online

Descontos em academias

Suporte à família

Desconto em farmácias

Programa de Saúde

Clube de benefícios

Plataforma de cursos e certificações

Zusammenfassung

Uma empresa líder em serviços tecnológicos está em busca de um profissional para atuar em Blumenau. As responsabilidades incluem gestão de comunicações com clientes e suporte à melhoria de processos operacionais em RH. É necessário ter experiência no ciclo de vida completo do colaborador, conhecimento em tecnologias de RH e inglês avançado. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica, plano odontológico e programas de suporte à saúde. O trabalho é em formato híbrido, com duas vezes por semana presencial.

Qualifikationen

Experiência no ciclo de vida completo do colaborador (departamento pessoal).
Conhecimento em tecnologias de RH (CRM e ATS).
Demonstrar forte capacidade de resolução de problemas e visão de negócio.
Inglês avançado, Espanhol será um diferencial.

Aufgaben

Gestão de comunicações com clientes e resolução de problemas.
Suporte à implementação e melhoria de processos operacionais.
Apoio a iniciativas de melhoria contínua.
Contribuição para desenvolvimento de frameworks de excelência operacional.
Contribuir para atividades rotineiras da equipe, como recrutamento.

Kenntnisse

Resolução de problemas

Comunicação

Análise de dados

Inglês avançado

Espanhol

Tools

CRM

ATS

Jobbeschreibung

Gestão de comunicações com clientes, resolução de problemas, erros da equipe e escalonamentos dentro dos prazos. Interação diária com clientes via telefone, chat e e- mail para resolver questões relacionadas a RH;
Suporte à implementação e melhoria de processos operacionais, incluindo mapeamento e documentação de processos, análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria;
Apoio a iniciativas de melhoria contínua e colaboração com equipes multifuncionais;
Contribuição para desenvolvimento e implementação de frameworks, ferramentas e metodologias de excelência operacional em RH, visando maior eficiência, qualidade e desempenho;
Contribuir para atividades rotineiras da equipe, como recrutamento, melhoria de processos e padronização de serviços.

O que você precisa ter

Experiência no ciclo de vida completo do colaborador (departamento pessoal);
Conhecimento em tecnologias de RH (CRM e ATS);
Demonstrar forte capacidade de resolução de problemas e visão de negócio;
Inglês avançado; Espanhol será um diferencial.

O que oferecemos

Alelo: Vale-refeição OU alimentação;
Assistência Médica: Unimed (sem mensalidade, com coparticiação de 20% em utilização);
Bradesco Dental: Plano odontológico sem custo de mensalidade ou coparticipação;
Seguro de vida Bradesco;
Assistência Odontológica para agregados – SulAmérica: atendimento particular com valores mensais a partir de R$ 22,09 sem carência.
Vale-transporte em ticket (opcional);
Estudo de inglês online na plataforma English First;
Wellhub (antigo Gympass) - desconto em academias e outras atividades;
Family Care - Suporte à família e rede de apoio, com atendimento especializado para gestantes, puérperas, pais, cuidadores e temas como fertilidade, adoção, necessidades especiais e luto;
Univers - desconto em farmácias credenciadas. Sem custos (mensalidade/coparticipação) para os colaboradores e dependentes;
Capgemini Equilibruim - Programa de Saúde com atendimento com nutricionistas e psicólogoas sem custo para os colaboradores e dependentes;
Capgemini Club - clube de benefícios e descontos em lojas de departamento e online, restaurantes, escolas de idiomas, agências e produtos de viagem, estética, saúde, bem-estar, entre muitos outros;
NEXT: plataforma de cursos e certificações em parceria com diversas universidades e empresas renomadas como Pluralsight, Udemy, Harvard ManageMentor e muito mais.