Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD (Belo Horizonte)

DATAMED LTDA; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Dia de folga no aniversário

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Belo Horizonte está contratando um(a) Assistente de Atendimento. O profissional será responsável pelo atendimento multicanal, cadastro de clientes e pesquisa de satisfação. É essencial ter boa comunicação, organização e experiência em CRM. A empresa oferece benefícios como vale-alimentação, assistência médica e modelo de trabalho presencial. Se você é proativo(a) e deseja crescer na área comercial, não perca esta oportunidade!

Qualificações

• Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial.
• Habilidade em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e e-mail).
• Vivência com atendimento telefônico.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal.
• Registrar e atualizar informações de clientes no CRM.
• Identificar e tratar sinais de insatisfação.
• Resolver demandas com agilidade.
• Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos.
• Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade.
• Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente Atendimento – Exclusiva PCD

Início das atividades: Imediato

Local: Belo Horizonte

Ficou interessado na oportunidade? Envie seu currículo: [e-mail]
Assunto: Assistente atendimento – Exclusiva PCD

O QUE BUSCAMOS?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados.

Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação.

É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial.

Se você gosta de desafios e deseja crescer na área comercial, venha fazer parte do nosso time!

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

• Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail).
• Registrar e atualizar informações de clientes no CRM com precisão.
• Cadastrar clientes e manter dados organizados.
• Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente.
• Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos.
• Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade.
• Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Experiência com CRM;
• Vivência com atendimento telefônico;
• Conhecimento básico em Pacote Office.

O QUE OFERECEMOS

REMUNERAÇÃO FIXA

Salário a combinar

PROGRAMA DE BONIFICAÇÃO

Conforme política da empresa baseada no atingimento de metas e indicadores específicos para cada categoria.

VALE ALIMENTAÇÃO OU VALE-REFEIÇÃO

Valor diário de R$ 43,00 (com desconto simbólico de R$ 1,00).

VALE-TRANSPORTE OU AUXÍLIO COMBUSTÍVEL

Valor equivalente ao deslocamento via transporte público no trajeto casa–trabalho–casa (com desconto simbólico de R$ 1,00).

VEÍCULO DA EMPRESA

Disponibilizado conforme exigência e necessidade do cargo.

SEGURO DE VIDA

Sem custo para o colaborador.

ASSISTÊNCIA MÉDICA

Bradesco Saúde - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade e das coparticipações. Plano extensivo aos dependentes.

CONCIERGE ASSISTÊNCIA MÉDICA

Apoio ao titular e aos dependentes do plano de saúde, odontológico e seguro de vida.

ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA

MetLife - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade. Não possui coparticipação. Plano extensivo aos dependentes.

CONVÊNIO COM SESC (MG, SP e RJ)

Benefícios relacionados à saúde, bem-estar, lazer e turismo.

PARCERIA COM SENAC

Acesso a cursos rápidos totalmente gratuitos.

MODELO DE TRABALHO

Presencial

TRABALHO HÍBRIDO PARA MÃES

Colaboradoras com filhos de até 2 anos poderão atuar em home office 2 vezes por semana.

HORÁRIO

Segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h (1h de intervalo para almoço).

DAY OFF

Folga no dia do aniversário do colaborador.