Líder de Pessoas e Operações

FortServ; São Paulo; Presencial; BRL 80 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FortServ busca profissionais com perfil de liderança para desenvolver equipes, construir confiança e transformar desafios em soluções. Procuramos pessoas que liderem, comuniquem, ouçam, orientem e inspirem equipes.

Se você já atuou liderando pessoas em varejo, hotelaria, saúde, logística, atendimento, RH ou outros segmentos, queremos conhecer você! A posição envolve visitas às unidades, mediação de conflitos e melhoria continua.

Qualificações

• Perfil de liderança e gestão de pessoas.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Escuta ativa e empatia.
• Capacidade para resolver conflitos e tomar decisões.
• Organização, responsabilidade e proatividade.
• Facilidade para desenvolver pessoas e promover o trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação em campo.

Responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver equipes operacionais.
• Realizar visitas às unidades e acompanhar a rotina das equipes.
• Apoiar os colaboradores na resolução de dúvidas e situações do dia a dia.
• Mediar conflitos, promovendo um ambiente de respeito e colaboração.
• Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Atuar como elo entre a empresa, os clientes e as equipes de campo.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de pessoas

Comunicação

Escuta ativa

Resolução de conflitos

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais com perfil de liderança, que gostem de desenvolver equipes, construir relacionamentos de confiança e transformar desafios em soluções.
Na FortServ, acreditamos que conhecimento técnico pode ser desenvolvido. Por isso, buscamos pessoas que tenham facilidade para liderar, comunicar, ouvir, orientar e inspirar equipes.
Se você já atuou liderando pessoas em áreas como varejo, hotelaria, saúde, logística, atendimento, serviços, RH ou outros segmentos, queremos conhecer você!

Principais responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver equipes operacionais;


• Realizar visitas às unidades e acompanhar a rotina das equipes;


• Apoiar os colaboradores na resolução de dúvidas e situações do dia a dia;


• Mediar conflitos, promovendo um ambiente de respeito e colaboração;


• Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes;


• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias;


• Atuar como elo entre a empresa, os clientes e as equipes de campo.

Buscamos profissionais que tenham:

• Perfil de liderança e gestão de pessoas;


• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;


• Escuta ativa e empatia;


• Capacidade para resolver conflitos e tomar decisões;


• Organização, responsabilidade e proatividade;


• Facilidade para desenvolver pessoas e promover o trabalho em equipe;


• Disponibilidade para atuação em campo.

Diferenciais

• Experiência com liderança de equipes, independentemente do segmento;


• Conhecimento em gestão de indicadores e acompanhamento de resultados;


• Noções de legislação trabalhista e gestão de equipes.

Se você acredita que liderar é desenvolver pessoas, criar conexões e gerar resultados por meio das equipes, essa oportunidade é para você. Venha crescer com a FortServ!