Supervisor Operacional

FortServ; São Paulo; Presencial; BRL 66 960 - 100 440; Tempo integral

Resumo da oferta

FortServ, com atuação em terceirização de serviços para condomínios residenciais, busca um Supervisor Operacional de Área para atuar em São Paulo (Pacaembu). A posição é presencial, CLT, escala 6x1 com folgas alternadas aos finais de semana e horário noturno.

O profissional será responsável por gerenciar equipes em campo, planejar visitas, acompanhar KPIs, garantir a qualidade dos serviços e manter relacionamento próximo com clientes.

Qualificações

• Experiência em gestão de processos operacionais e liderança de equipes.
• Vivência com controle de qualidade, auditorias e elaboração de checklists.
• Capacidade de análise de dados e relatórios gerenciais.
• Conhecimento em logística, normas de segurança e atendimento ao cliente.
• Organização, boa comunicação, proatividade e habilidade para resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Gerenciar equipes operacionais em campo, assegurando eficiência e padronização dos serviços.
• Planejar e organizar cronogramas de visitas, reuniões com clientes e distribuição de materiais e benefícios.
• Elaborar atas, relatórios e planos de ação voltados para a melhoria contínua.
• Realizar testes e checklists operacionais, promovendo a conformidade com normas e procedimentos.
• Orientar os colaboradores quanto à postura, rotinas e boas práticas operacionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e promover treinamentos, avaliações e feedbacks.

Conhecimentos

Gestão de operações

Liderança de equipes

Controle de qualidade

Análise de dados

Organização

Comunicação

Resolução de conflitos

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Transforme operações em excelência!

Venha ser Supervisor Operacional na FortServ.

Vaga: Supervisor Operacional de Área - Condomínio Residencial

Local de trabalho: Pacaembu – São Paulo (SP) | Modalidade: Presencial - CLT

Escala: 6x1 - Com folgas alternadas aos finais de semana

Período: Noturno - Necessário disponibilidade de horário

Na FortServ, acreditamos no poder das pessoas para transformar serviços em experiências de qualidade.

Atuamos com soluções terceirizadas, prioritariamente para condomínios residenciais, nos segmentos de segurança, portaria, limpeza, controle de acesso e muito mais.

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional de Área para Condomínios Residenciais que tenha um perfil comprometido(a), estratégico(a) e com forte capacidade de liderança para gerir equipes em campo, garantir a qualidade das entregas e manter o relacionamento próximo com os clientes.

Principais atribuições:

• Gerenciar equipes operacionais em campo, assegurando eficiência e padronização dos serviços.
• Planejar e organizar cronogramas de visitas, reuniões com clientes e distribuição de materiais e benefícios.
• Elaborar atas, relatórios e planos de ação voltados para a melhoria contínua.
• Realizar testes e checklists operacionais, promovendo a conformidade com normas e procedimentos.
• Orientar os colaboradores quanto à postura, rotinas e boas práticas operacionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e promover treinamentos, avaliações e feedbacks.

Requisitos Técnicos:

• Experiência sólida em gestão de processos operacionais e liderança de equipes.
• Vivência com controle de qualidade, auditorias e elaboração de checklists.
• Capacidade de análise de dados e relatórios gerenciais.
• Conhecimento em logística, normas de segurança e atendimento ao cliente.
• Organização, boa comunicação, proatividade e habilidade para resolução de conflitos.

Se você tem vasta experiência na área de condomínios residenciais, perfil de liderança, atenção aos detalhes e paixão por entregar resultados com qualidade, essa oportunidade é para você.

Comunicação Efetiva

Controle de qualidade

Gestão de atendimento ao cliente

Organização e Planejamento

Resolução de Problemas

Gestão de equipes

Gestão de pessoas

Gestão de processos

A FortServ foi criada para mostrar um novo conceito de prestar serviços, aliando segurança e eficácia para facilitar o seu dia-a‑dia, sem deixar de lado um importante diferencial: a cordialidade.

Incentivamos a sintonia entre nossos colaboradores e seu ambiente de trabalho, construindo um elo de confiança e interatividade entre eles e os clientes para nos adaptar as diferentes necessidades.

Uma empresa especializada em terceirização de serviços, atuamos no ramo de segurança, portaria, zeladoria, controle de acesso, portaria virtual, limpeza e conservação. Garantimos mão de obra especializada, treinada e capacitada, produtos e maquinário de ponta, supervisão constante e atendimento 24h ao cliente.