Líder de Atendimento (Recepção)

confidential; Florianópolis; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

O Baía Sul Hospital está com oportunidade para Líder de Atendimento (Recepção) em Florianópolis. O papel envolve liderar equipes, treinar colaboradores, acompanhar o faturamento e elaborar indicadores operacionais, assegurando atendimento acolhedor e eficiente.

É desejável experiência em gestão de pessoas no atendimento/recepção, conhecimento de sistema Tasy e disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, na unidade Imperial Hospital de Caridade.

Qualifications

• Experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Experiência anterior em gestão de pessoas.
• Conhecimento do sistema Tasy é diferencial.

Responsibilities

• Gestão de equipes
• Ministrar treinamentos de capacitação
• Aplicar feedback e direcionar os colaboradores
• Responde e apoiar a gestão em relação às entregas e contas ao faturamento
• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais
• Apoiar a equipe em atendimento acolhedor e humanizado
• Intermediar conflitos
• Acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção

Skills

Gestão de equipes

Atenção ao público

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Tasy

Job description

Estamos com oportunidade para Líder de Atendimento (Recepção) na empresa Baía Sul Hospital.

Sobre a vaga

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

#vemparaobaiasulhospital #vemserhospitalcare #vemparahospitalcare #grupobaiasulhospitalcare

Responsabilidades

• Gestão de equipes;
• Ministrar treinamentos de capacitação;
• Aplicar Feedback e direcionar os colaboradores;
• Responde e apoiar a gestão em relação às entregas e contas ao faturamento;
• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais;
• Apoiar a equipe a realizar atendimento de forma acolhedora e humanizada;
• Intermediar conflitos ou demais necessidades com as áreas afins;
• Acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção do pronto atendimento.
• Prestar informações aos pacientes.

Requisitos

• Ensino Superior Completo ou Cursando ;
• Ter disponibilidade para atuar de seg a sexta das 08:00 as 18:00
• Necessário experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Experiência anterior em gestão de pessoas;
• Será um diferencial já ter atuado com sistema Tasy;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade - Imperial Hospital de Caridade