Key Account Manager

Smolka Transportes; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in transport logistics is seeking a Key Account Manager to enhance strategic client relationships and drive results. The role involves managing client accounts, monitoring performance indicators, and providing market insights. Ideal candidates will have strong communication and negotiation skills, with prior experience in account management.

Qualificações

• Experiência prévia como Key Account ou em gestão de grandes contas.
• Vivência no segmento de transportes será um diferencial.

Responsabilidades

• Gestão de carteira e relacionamento com clientes estratégicos.
• Acompanhar KPIs operacionais e financeiros.
• Construir forecast mensal de receita/margem e planos de ação.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Análise

Orientação a resultados

Descrição da oferta de emprego

A Smolka Transportes está crescendo e buscamos um(a) Key Account Manager para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos e impulsionar resultados com foco em parceria de longo prazo.

Estamos contratando: Key Account Manager

Responsabilidades

1. Gestão de carteira e relacionamento

Ser o ponto focal executivo entre o cliente e as células de Operações, Pricing e Financeiro. Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e planos anuais de crescimento. Elaborar propostas de valor e coordenar as negociações contratuais (SLA, nível de serviço, reajustes, tabelas de frete).

2. Gestão de performance e indicadores (BSC)

Acompanhar KPIs operacionais (OTIF, avaria, ocorrências), financeiros (receita, margem) e de experiência (NPS, CSAT). Garantir que as metas acordadas com o cliente e internamente sejam atingidas.

3. Planejamento e reporting

Construir forecast mensal de receita/margem, pipelines e planos de ação para gaps. Alimentar o CRM e dashboards de BI com dados confiáveis. Traduzir necessidades do cliente em projetos de melhoria contínua (rota, lead time, digitalização, visibilidade).

4. Inteligência de mercado

Monitorar concorrentes, tendências regulatórias (ANTT, ESG, combustíveis) e repassar insights para Marketing & Produto.

Qualificações

• Experiência prévia como Key Account ou em gestão de grandes contas;
• Excelente habilidade de comunicação e negociação;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Vivência no segmento de transportes será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial.

Outras Vagas

• Gerente de Contas-Chave | Equipamentos Rodoviários - São Paulo, SP
• Sales Channel Manager (Parceiros GCP, AWS, Microsoft) - São Paulo, SP