Jovem Aprendiz | Zona Leste, SP

Lello; São Paulo; On-site; BRL 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Lello busca um(a) aprendiz de atendimento ao cliente para atuar como o primeiro ponto de contato, recebendo chamadas, oferecendo informações sobre produtos e serviços e garantindo que as necessidades dos clientes sejam ouvidas com atenção. O horário é das 10h às 15h15 com 1 hora de intervalo, em regime 100% presencial na unidade Lello Mooca, com o local do curso no Senac Jabaquara.

Requisitos: ensino médio completo e idade entre 18 e 23 anos; dispensa militar para candidatos do sexo masculino.

Qualifications

• Ensino médio concluído.
• Idade entre 18 e 23 anos.
• Dispensa militar para candidatos do sexo masculino.

Responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos, recebendo e direcionando chamadas conforme necessário.
• Auxiliar no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da empresa, esclarecendo dúvidas dos clientes.
• Auxiliar no registrar solicitações e feedbacks dos clientes em sistemas apropriados, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
• Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções adequadas e seguindo protocolos estabelecidos.
• Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.

Skills

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Sobre Nós:
Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une.

Sua missão aqui será:
Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória através de interações eficazes e atenciosas. O aprendiz atuará como o primeiro ponto de contato, representando a empresa e garantindo que as necessidades dos clientes sejam ouvidas e atendidas de maneira eficiente.

Responsabilidades:

• Realizar atendimentos telefônicos, recebendo e direcionando chamadas conforme necessário.
• Auxiliar no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da empresa, esclarecendo dúvidas dos clientes.
• Auxiliar no registrar solicitações e feedbacks dos clientes em sistemas apropriados, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
• Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções adequadas e seguindo protocolos estabelecidos.
• Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar continuamente os processos e a satisfação do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Idade: 18 a 23 anos;
• No caso de candidatos do sexo masculino, é necessário dispensa militar.

Horário e Escala:

Horário: 10h às 15h15 (1 hora de intervalo)

Modelo de Trabalho: 100% presencial, sendo 1 dia de curso e 4 dias na empresa. ;

Local de Trabalho e Curso:

Local de Trabalho: Lello | Mooca

Local do Curso: Senac Jabaquara | Av. do Café, 298 - Jabaquara, São Paulo | 04311-000

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE