Jovem Aprendiz - Curitiba/PR

3778 Saúde Corporativa; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Part time

Job summary

A 3778 Saúde Corporativa em Curitiba/PR busca um Jovem Aprendiz para atuar no suporte de TI, com atuação presencial no período da tarde. Você auxiliará no recebimento e registro de chamados, manutenção básica de notebooks e dispositivos móveis, instalação de sistemas operacionais e suporte a novos colaboradores, contribuindo para o inventário e o atendimento conforme SLA.

Além disso, acompanhará equipes técnicas, ajudará na atualização de procedimentos e na base de conhecimento, e prestará

Qualifications

• Estudar ou ter concluído o Ensino Médio.
• Ter interesse em tecnologia da informação, informática e suporte técnico.
• Conhecimentos básicos em informática são diferenciais.

Responsibilities

• Auxiliar no recebimento, registro, classificação e direcionamento de chamados pelo Service Desk, conforme o catálogo de serviços de TI.
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes, conforme orientação técnica.
• Auxiliar na execução de projetos e atividades relacionadas à infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Auxiliar no controle e na movimentação de equipamentos e demais ativos de TI, contribuindo para a atualização e a conformidade do inventário.
• Acompanhar chamados junto às equipes técnicas responsáveis, mantendo os solicitantes informados sobre o andamento das demandas e contribuindo para o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
• Auxiliar na preparação de equipamentos e a configuração dos acessos iniciais de novos colaboradores.
• Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos operacionais e da base de conhecimento, contribuindo para a padronização e o compartilhamento de soluções.
• Prestar atendimento aos colaboradores de forma cordial, clara e profissional, buscando compreender suas necessidades e transmitir orientações em linguagem acessível.

Skills

Interesse em TI

Suporte técnico

Informática básica

Education

Ensino Médio completo ou cursando

Tools

Windows

Linux

macOS

Job description

Publicada há 2 dias 1 posição Curitiba, PR - Brasil

Dados da vaga

• Tipo de contratação: Jovem aprendiz
• Jornada de trabalho: Das 14:00h ás 18:00h
• Modalidade de trabalho: Presencial

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Apoiar o recebimento, o registro, a classificação e o direcionamento de chamados por meio do sistema de Service Desk, conforme o catálogo de serviços de TI.
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes, conforme orientação técnica.
• Apoiar a execução de projetos e atividades relacionadas à infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Apoiar a instalação e a configuração de softwares homologados pela empresa.
• Auxiliar no controle e na movimentação de equipamentos e demais ativos de TI, contribuindo para a atualização e a conformidade do inventário.
• Acompanhar chamados junto às equipes técnicas responsáveis, mantendo os solicitantes informados sobre o andamento das demandas e contribuindo para o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
• Apoiar a preparação de equipamentos e a configuração dos acessos iniciais de novos colaboradores.
• Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos operacionais e da base de conhecimento, contribuindo para a padronização e o compartilhamento de soluções.
• Prestar atendimento aos colaboradores de forma cordial, clara e profissional, buscando compreender suas necessidades e transmitir orientações em linguagem acessível.

Todas as nossas vagas também estão abertas a pessoas com deficiência (PCD).

Requisitos e qualificações

Experiências e qualificações:

• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
• Ter interesse em tecnologia da informação, informática e suporte técnico;
• Conhecimentos básicos em informática e familiaridade com computadores, notebooks e dispositivos móveis serão considerados diferenciais;
• Demonstrar disposição para aprender sobre manutenção de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais e atendimento de chamados;