Jovem Aprendiz - Curitiba/PR

3778; Curitiba; On-site; BRL 11,000 - 16,000; Part time

Job summary

A 3778 em Curitiba está contratando um Jovem Aprendiz na área de Informática/T.I. para apoiar recebimento e encaminhamento de chamados, além de auxiliar na manutenção básica de notebooks e dispositivos móveis.

O candidato deve estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio, ter interesse em tecnologia, conhecimentos básicos de informática e disposição para aprender sobre instalação, configuração de sistemas operacionais e suporte a usuários.

Qualifications

• Interesse em tecnologia da informação e suporte técnico.
• Conhecimentos básicos de informática e dispositivos serão diferenciais.
• Disposição para aprender manutenção de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais.
• Boa comunicação e vontade de aprender em ambiente de TI.

Responsibilities

• Apoiar o recebimento, registro, classificação e direcionamento de chamados via Service Desk.
• Auxiliar na manutenção de notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza e substituição de componentes.
• Auxiliar na instalação/configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux/macOS) conforme procedimentos.
• Contribuir para inventário de ativos de TI e suporte inicial a novos colaboradores.
• Prestar atendimento cordial e profissional aos colaboradores, com linguagem acessível.

Skills

Interesse em TI

Suporte técnico

Informática básica

Aprendizagem rápida

Education

Ensino Médio completo ou cursando

Job description

Principais atividades:

• Apoiar o recebimento, o registro, a classificação e o direcionamento de chamados por meio do sistema de Service Desk, conforme o catálogo de serviços de TI.
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes, conforme orientação técnica.
• Apoiar a execução de projetos e atividades relacionadas à infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Apoiar a instalação e a configuração de softwares homologados pela empresa.
• Auxiliar no controle e na movimentação de equipamentos e demais ativos de TI, contribuindo para a atualização e a conformidade do inventário.
• Acompanhar chamados junto às equipes técnicas responsáveis, mantendo os solicitantes informados sobre o andamento das demandas e contribuindo para o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
• Apoiar a preparação de equipamentos e a configuração dos acessos iniciais de novos colaboradores.
• Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos operacionais e da base de conhecimento, contribuindo para a padronização e o compartilhamento de soluções.
• Prestar atendimento aos colaboradores de forma cordial, clara e profissional, buscando compreender suas necessidades e transmitir orientações em linguagem acessível.**Todas as nossas vagas também estão abertas a pessoas com deficiência (PCD). Cargo: Jovem Aprendiz - Curitiba/PR Tipo de Contrato: Jovem aprendiz Área profissional: Informática/T.I. Carga-horária: 100 Número de vagas: 1

Requisitos: Experiências e qualificações:

• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
• Ter interesse em tecnologia da informação, informática e suporte técnico;
• Conhecimentos básicos em informática e familiaridade com computadores, notebooks e dispositivos móveis serão considerados diferenciais;
• Demonstrar disposição para aprender sobre manutenção de equipamentos, instalação e configuração de sistemas operacionais e atendimento de chamados;