Jovem Aprendiz – Administrativo financeiro

Vaganet; Curitiba; On-site; BRL 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Job summary

A Grupo BRT, fundada em 1978, oferece oportunidade para aprendiz em Curitiba. A posição exige ensino médio em andamento ou completo, contrato de aprendiz, jornada de Segunda a Sexta, meio-dia a 18h ou 13h-19h, com orientação da equipe.

Você apoiará monitoria e qualidade dos canais de atendimento, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, além de acompanhar indicadores e pesquisas de satisfação.

Qualifications

• Ensino médio cursando ou completo.
• Interesse em desenvolver conhecimentos na área de atendimento, qualidade e relacionamento com clientes.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Comprometimento e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Empatia e cordialidade no relacionamento com clientes e colaboradores.

Responsibilities

• Apoiar as atividades de monitoria e qualidade dos canais de atendimento, contribuindo para o acompanhamento dos padrões de atendimento, organização de informações e identificação de oportunidades de melhoria.
• Contato com ferramentas e processos de atendimento ao cliente, apoio no acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, com orientação da equipe responsável.
• Desenvolver conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, qualidade, análise de informações, comunicação e processos internos.

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Empatia

Interesse em aprender

Informática básica

Education

Ensino médio

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Aprendiz

Escolaridade: Ensino médio – Indiferente

Tipo de contrato: Aprendiz

Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 12h às 18h.OuDe Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 19:00

Benefícios:

Vale refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição:

Apoiar as atividades de monitoria e qualidade dos canais de atendimento, contribuindo para o acompanhamento dos padrões de atendimento, organização de informações e identificação de oportunidades de melhoria.

No dia a dia, o aprendiz terá contato com ferramentas e processos de atendimento ao cliente, apoiará o acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.

A oportunidade permitirá o desenvolvimento de conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, qualidade, análise de informações, comunicação e processos internos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio cursando ou completo.
• Interesse em desenvolver conhecimentos na área de atendimento, qualidade e relacionamento com clientes.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Comprometimento e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Empatia e cordialidade no relacionamento com clientes e colaboradores.

Sobre a empresa:

O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes.

O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais.

Venha fazer parte do Grupo BRT!