Jovem Aprendiz - Administrativo financeiro

Grupo BRT | Consolidadora e Operadora de Turismo; Curitiba; Vor Ort; BRL 13.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Vale refeição

Vale transporte

Zusammenfassung

Grupo BRT busca aprendiz para atuar no atendimento ao cliente, apoiando monitoria e a qualidade dos canais, contribuindo para manter padrões de atendimento.

Você participará de atividades diárias com ferramentas e processos de atendimento, acompanhará indicadores e pesquisas de satisfação, organizará dados e elaborará relatórios com orientação da equipe.

A oportunidade oferece desenvolvimento em atendimento, qualidade, comunicação e processos internos, com treinamento e integração na equipe.

Qualifikationen

• Ensino médio cursando ou completo e interesse em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Disposição para aprender e trabalhar em equipe.

Aufgaben

• Apoiar atividades de monitoria e qualidade dos canais de atendimento, contribuindo para o acompanhamento de padrões de atendimento.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.
• A oportunidade permitirá o desenvolvimento de conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, qualidade, análise de informações, comunicação e processos internos.

Kenntnisse

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Informática básica

Organização

Disposição para aprender

Ausbildung

Ensino médio

Jobbeschreibung

Nível: Aprendiz

Escolaridade: Ensino médio - Indiferente

Tipo de contrato: Aprendiz

Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 12h às 18h.OuDe Segunda a Sexta-feira. Das 13:00 às 19:00

Benefícios:

• Vale refeição
• Vale transporte

Responsabilidades Da Posição

Apoiar as atividades de monitoria e qualidade dos canais de atendimento, contribuindo para o acompanhamento dos padrões de atendimento, organização de informações e identificação de oportunidades de melhoria.

No dia a dia, o aprendiz terá contato com ferramentas e processos de atendimento ao cliente, apoiará o acompanhamento de indicadores e pesquisas de satisfação, organização de dados, elaboração de relatórios e registro de feedbacks, sempre com orientação e acompanhamento da equipe responsável.

A oportunidade permitirá o desenvolvimento de conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, qualidade, análise de informações, comunicação e processos internos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio cursando ou completo.
• Interesse em desenvolver conhecimentos na área de atendimento, qualidade e relacionamento com clientes.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Comprometimento e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Empatia e cordialidade no relacionamento com clientes e colaboradores.

Sobre a Empresa

O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes.

O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais.

Venha fazer parte do Grupo BRT!