Job Page | Instrutor de Treinamento Vendas e Pós-Vendas Comercial

Volkswagen Group Services South America; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Instrutor de Treinamento para Vendas e Pós-Vendas Comercial. Este papel crucial envolve a criação e adaptação de conteúdos programáticos, além de implementar melhorias nos cursos oferecidos. Se você tem experiência no setor automotivo e habilidades em treinamento, esta é uma oportunidade empolgante para se juntar a uma equipe dinâmica. Com um ambiente de trabalho colaborativo e a chance de impactar diretamente a formação de profissionais, você terá a chance de trabalhar em um setor em constante evolução. Venha fazer parte de uma jornada que transforma o aprendizado e o desenvolvimento de talentos!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde Sulamerica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)

Previdência Privada

Parceria para descontos em farmácias

Qualificações

• Experiência em aplicação de treinamentos para o setor automotivo.
• Domínio do pacote Office, especialmente Power Point.

Responsabilidades

• Criar e adaptar conteúdos para cursos de liderança e produtos Volkswagen.
• Implementar melhorias nos cursos de vendas e pós-vendas comercial.

Conhecimentos

Domínio do pacote Office

Espanhol intermediário/avançado

Inglês intermediário/avançado

Responsabilidade

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Experiência em aplicação de treinamentos

Conhecimento sobre rotinas de concessionárias

Formação académica

Curso superior ou tecnólogo completo

Descrição da oferta de emprego

Instrutor de Treinamento Vendas e Pós-Vendas Comercial

Workplace: São Paulo - SP

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Principais responsabilidades:

1. Criar, traduzir do inglês ou espanhol para português e vice-versa e adaptar conteúdos programáticos, atividades teóricas, atividades práticas, dinâmicas para os cursos de liderança, comportamento, produtos e processos Volkswagen;
2. Propor atividades práticas e teóricas para os exames de certificação de competências dos profissionais de vendas e pós-vendas comercial da rede de Concessionárias Volkswagen;
3. Elaborar documentação dos cursos como: orientação aos instrutores (OI), plano horário (PH), check-list de ferramentas e equipamentos a serem utilizados nos treinamentos, recursos didáticos online (e-learning), materiais dos cursos presenciais ou webinares, folhas de trabalho para as etapas práticas, folha programa (FP) dos cursos, folha de controle dos materiais didáticos impressos (CDM), materiais de apoio dos participantes, avaliação de conhecimento, quizzes, avaliação de comportamento;
4. Apoiar a elaboração de projetos de cursos de vendas e pós-vendas comercial;
5. Apoiar no acompanhamento das etapas do projeto, visando o cumprimento dos prazos acordados;
6. Implementar ações de melhoria visando a adequação dos cursos às demandas da rede de Concessionárias, às tecnologias disponíveis nos veículos Volkswagen comercializados no mercado brasileiro;
7. Implementar ações de melhoria visando a adequação dos cursos de liderança, comportamento, produtos e de processos de vendas e de pós-vendas implementados nas Concessionárias;
8. Preparar previamente os ambientes de ensino, organizando os recursos didáticos, veículos, equipamentos e ferramentas de acordo com a necessidade e característica de cada curso e exames de certificação;
9. Aplicar todos os cursos do portfólio de vendas e pós-vendas comercial da Volkswagen para outros Instrutores (TtT), público-interno VW e profissionais da rede de Concessionárias em português e espanhol;
10. Aplicar exames de certificação de vendas e pós-vendas comercial, seguindo os critérios de aprovação e as orientações específicas de cada processo de certificação;
11. Realizar os registros decorrentes das aplicações dos treinamentos como a presença dos participantes dos cursos presenciais, resultado das avaliações de conhecimento e atividades práticas, quando aplicáveis;
12. Realizar os registros decorrentes das aplicações dos exames de certificação como lista de presença, planilhas de notas e relatórios de feedback;
13. Apoiar na atualização de softwares de equipamentos de informática como computadores, tablets, celulares, DDX e equipamentos de diagnósticos utilizados na aplicação dos cursos do pós-vendas técnico;
14. Zelar pelos ambientes de ensino, equipamentos, ferramentas, veículos, recursos didáticos, material didático impresso, visando sua preservação, otimização, a correta utilização durante a aplicação dos cursos e implementando as ações necessárias para a segurança dos participantes dos cursos.

Requisitos:

1. Curso superior ou tecnólogo completo.
2. Domínio do pacote Office, em especial o Power Point;
3. Espanhol intermediário/avançado.
4. Inglês intermediário/avançado.
5. Responsabilidade, organização, proatividade e trabalho em equipe.
6. Experiência em aplicação de treinamentos para o setor automotivo.
7. Conhecimento sobre as rotinas de concessionárias de veículos.

Contratação CLT, com presença necessária em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP e em São Bernardo do Campo, 3 ou 4 vezes por semana.

Disponibilidade para viagens frequentes.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamerica
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• Parceria para descontos em farmácias