Atendente de Relacionamento (Vendas)

Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um centro universitário de referência em São Paulo busca um atendente para sua Central de Atendimento ao Candidato. O profissional será responsável por atrair e engajar candidatos para os cursos de graduação e pós-graduação, oferecendo atendimento especializado via diversos canais. Valorizamos um perfil dinâmico, comunicativo e focado em resultados, além de oferecer uma gama de benefícios como assistência médica integral e bolsas de estudo integrais.

Serviços

Assistência médica integral

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil dinâmico e organização.

Responsabilidades

• Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Realizar ações de captação ativa.
• Acompanhar e nutrir leads ao longo do funil de vendas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Empatia

Proatividade

Foco em resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Pacote Office

WhatsApp Web

Descrição da oferta de emprego

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com foco em resultados para atuar na Central de Atendimento ao Candidato (CAC). Este profissional será responsável por realizar atendimentos e prospecções de candidatos, com o objetivo de atrair, engajar e converter esses candidatos em novos alunos para nossos cursos de graduação e pós-graduação.

• Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cursos, processos seletivos e matrículas;
• Realizar ações de captação ativa para conversão de interessados em alunos matriculados;
• Acompanhar e nutrir os leads ao longo do funil de vendas, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada do candidato;
• Atualizar corretamente os sistemas e registros de atendimentos;
• Trabalhar com metas individuais e coletivas de atendimento e conversão;
• Apoiar em eventos internos e externos voltados à divulgação e captação de alunos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing (ativo de vendas);
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRMs, pacote Office, WhatsApp Web, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil dinâmico, com foco em metas e resultados;
• Organização, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.
  
  
  

Informações adicionais

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• ️ Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.
  
  
  

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: das 10h36 às 20h

Escala: Segunda a sábado