Inspetor de Sinistro Auto Interno - Pl (SP)

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 156 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Wellhub e TotalPass

PLR

Programa de Ações Porto em Ação

Academia Bio Ritmo

Transporte de Vans

Licença Parental estendida

Seguro de Vida

Previdência Privada PortoPrev

Desconto em Produtos e Serviços

Bolsa de estudos

Corridas mensais

Reembolso para idiomas

Teatro Porto

Biblioteca

Modelo de Trabalho: Presencial - Exter

Resumo da oferta

A Porto, área de Sinistro Auto, em São Paulo, procura profissional para atender clientes, oficinas e corretores, buscando otimizar custos, prazos e qualidade dos reparos.

O candidato deve ter formação superior, conhecimento em regulação e experiência no segmento securitário automotivo, com disponibilidade para atuação presencial na região central de São Paulo.

Qualificações

• Formação superior completa, preferencialmente nas áreas citadas.
• Desejável conhecimentos em orçamentação e Excel.
• Imprescindível conhecimento técnico em regulação.
• Experiência na atividade securitária e automobilística.
• Conhecimento de Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura automotiva.
• Habilidade para negociação e entendimento de indicadores, logística e atendimento.
• Disponibilidade para atuar presencial na região central de São Paulo.

Responsabilidades

• Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital.
• Realizar vistoria complementar seguindo as normativas internas.
• Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores.
• Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas.
• Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia.

Conhecimentos

Excel

Negociação

Atendimento ao cliente

Conhecimento técnico em regulação

Formação académica

Superior completo em áreas relacionadas

Ferramentas

SOMA

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área de Sinistro Auto da Porto responsável por realizar o atendimento aos clientes, oficinas e corretores - objetivando melhorar o atendimento e comodidade aos nossos clientes e parceiros, zelando pelo custo de reparo, qualidade e prazo.

Main responsibilities

• Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital;
• Realizar vistoria complementar seguindo as normativas internas;
• Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores;
• Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas;
• Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia.

Requirements and skills

Formação:Superior completo, preferencialmente nas áreas de Gestão de Seguros, Engenharia, Mecânica, Mecatrônica, Reparação Automobilística, Administração de Empresas ou Direito;

Desejável:Conhecimento sistemas de orçamentação e habilidades no Excel.

Imprescindível:Conhecimento Técnico em Regulação.

Experiência na atividade securitária e automobilística:Conhecimento geral em Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura de Automóveis; Habilidade para negociação; Conhecer projetos, processos, análise de indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico;

Disponibilidade para atuar presencial na região central/ São Paulo

Additional information

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação:complementar à PLR;
• Quadras de Areia e Poliesportiva:no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans;disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida:até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendidade 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades:no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais:subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto:sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Modelo de Trabalho: Presencial - Externo