Inspetor de Sinistro Auto Interno - Pl (SP)

Porto; Botucatu; Presencial; BRL 72 000 - 98 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

PortoPrev Previdência Privada

Vale-Transporte

Transporte de Vans

Resumo da oferta

A Porto está buscando profissional para atuar na área de Sinistro Auto, com foco em inspeção de veículos, avaliação de reparos e atendimento a clientes, oficinas e corretores. Presencial na região central de São Paulo, com atuação orientada a qualidade, prazo e custo.

Requisitos incluem formação superior, conhecimento técnico em regulação e experiência no setor securitário/automobilístico. Benefícios variados são oferecidos pela empresa e a posição oferece oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Formação superior completa (preferencialmente áreas relacionadas a seguros, engenharia ou administração).
• Desejável conhecimento em sistemas de orçamentação e Excel.
• Imprescindível: conhecimento técnico em regulação.
• Experiência na área securitária e automobilística, com noções de mecânica, elétrica, funilaria e pintura; habilidades de negociação.
• Conhecer projetos, processos, indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico.

Responsabilidades

• Realizar inspeção de veículos sinistrados para apurar valores de reparos (todos os segmentos), usando o sistema SOMA, presencial ou digital.
• Realizar vistoria complementar conforme normativas internas.
• Analisar a cobertura de sinistros e solicitar esclarecimentos quando necessário.
• Acompanhar processos no sistema para aprovação, liberação e recusa, fornecendo apoio técnico às equipes.
• Garantir atendimento rápido e resolutivo aos clientes por telefone, presencial ou eletrônico, seguindo diretrizes da companhia.

Conhecimentos

Gestão de Seguros

Negociação

Análise de Indicadores

Logística

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

SOMA

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área de Sinistro Auto da Porto responsável por realizar o atendimento aos clientes, oficinas e corretores - objetivando melhorar o atendimento e comodidade aos nossos clientes e parceiros, zelando pelo custo de reparo, qualidade e prazo.

Main responsibilities

• Realizar inspeção nos veículos sinistrados para apuração dos valores de reparos (todos os segmentos), utilizando o sistema SOMA, de forma presencial ou digital;
• Realizar vistoria complementar seguindo as normativas internas;
• Realizar análise de cobertura dos sinistros e quando necessário solicitar esclarecimentos aos clientes e/ou corretores;
• Acompanhar os processos via sistema para análise de aprovação, liberação e recusa (total ou parcial), prestando apoio e suporte técnico para as equipes de análises quando existir dúvidas;
• Assegurar a resolubilidade e agilidade no atendimento aos clientes externos e internos, por meio dos canais de comunicação telefônico, presencial ou eletrônico, norteado pelas diretrizes de atendimento da companhia.

Requirements and skills

Formação:Superior completo, preferencialmente nas áreas de Gestão de Seguros, Engenharia, Mecânica, Mecatrônica, Reparação Automobilística, Administração de Empresas ou Direito;

Desejável:Conhecimento sistemas de orçamentação e habilidades no Excel.

Imprescindível:Conhecimento Técnico em Regulação.

Experiência na atividade securitária e automobilística:Conhecimento geral em Mecânica, Elétrica, Funilaria e Pintura de Automóveis; Habilidade para negociação; Conhecer projetos, processos, análise de indicadores, logística, atendimento pessoal e telefônico;

Disponibilidade para atuar presencial na região central/ São Paulo

Additional information

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação:complementar à PLR;
• Quadras de Areia e Poliesportiva:no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans;disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida:até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade Estendidade 6 meses.;
• Ambulatório Médico com Especialidades:no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais:subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto:sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Modelo de Trabalho: Presencial - Externo