IBM Watson Assistant - Chatbot| Mid (Remote)

AI/R; Brasil; Presencial; BRL 120 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Compass UOL, unidade AI/R, está com vaga para profissional com atuação em IBM Watson Assistant v2 e desenvolvimento de jornadas conversacionais em escala. Você irá criar, manter e evoluir intents, entidades e exemplos de treinamento, integrar APIs REST e aplicar RegEx para validação de dados.

O papel envolve curadoria de conversas, deploys em ambientes Dev/Homolog/Produção, code reviews e documentação técnica, trabalhando junto a equipes de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.

Qualificações

• Experiência sólida com IBM Watson Assistant v2.
• Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.
• Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.
• Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.
• Conhecimento prático de JavaScript aplicado ao Watson Assistant v2.
• Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.
• Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.
• Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.
• Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.
• Conhecimento básico em Jira e Confluence.
• Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.

Responsabilidades

• Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.
• Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.
• Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.
• Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.
• Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.
• Utilizar JavaScript no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.
• Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.
• Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.
• Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.
• Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.
• Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.
• Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.
• Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.
• Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.
• Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.
• Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.
• Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.

Conhecimentos

Watson Assistant v2

Chatbot desenvolvimento

Jornadas conversacionais

Integração com APIs REST

RegEx

Gestão de workspaces Dev/Homolog/Produ

Análise de requisitos

Documentação técnica

Ferramentas

Jira

Confluence

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

• Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.
• Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.
• Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.
• Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.
• Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.
• Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.
• Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.
• Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.
• Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.
• Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.
• Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.
• Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.
• Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.
• Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.
• Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.
• Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.
• Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.
• Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.
• Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.
• Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.
• Utilizar JavaScript no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.
• Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.
• Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.
• Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.
• Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.
• Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.
• Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.
• Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.
• Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.
• Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.
• Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.
• Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida com IBM Watson Assistant v2.
• Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.
• Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.
• Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.
• Conhecimento prático de JavaScript aplicado ao Watson Assistant v2.
• Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.
• Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.
• Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.
• Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.
• Conhecimento básico em Jira e Confluence.
• Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.

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