Buscamos profissional com perfil comercial, comunicativo, elegante e orientado para resultados , que tenha paixão por atendimento e relacionamento com clientes.
Profissional será responsável por proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada , desde o primeiro contato até o pós-venda, atuando de forma consultiva na identificação das necessidades das clientes, apresentação dos produtos e construção de relacionamento de longo prazo.
- Realizar atendimento ao cliente com excelência, cordialidade e abordagem consultiva , identificando necessidades e oferecendo produtos adequados ao perfil de cada cliente;
- Atuar nas etapas de pré-venda, venda e pós-venda , garantindo uma experiência completa e personalizada;
- Cumprir e superar metas individuais e coletivas de vendas , acompanhando os principais indicadores da loja;
- Prospectar e desenvolver novos clientes por meio de WhatsApp e demais ferramentas disponibilizadas pela empresa ;
- Manter relacionamento ativo com clientes, realizando contatos, follow-ups e ações de fidelização;
- Agendar, organizar e acompanhar provas e atendimentos personalizados de suas clientes;
- Organizar e acompanhar malinhas/deliveries para clientes VIPs , garantindo o controle, faturamento ou retorno integral das peças ao estoque;
- Elaborar contratos e realizar os procedimentos administrativos relacionados às vendas;
- Manter-se atualizada sobre produtos, preços, coleções, tendências de moda e lançamentos , garantindo segurança e qualidade na apresentação dos produtos;
- Organizar, repor e manter os produtos na área de vendas, assegurando um ambiente limpo, organizado, sofisticado e atrativo;
- Zelar pela organização e controle do estoque, garantindo o retorno adequado das peças retiradas das araras e/ou estoque;
- Trabalhar em parceria com os demais colaboradores, contribuindo para o fortalecimento das vendas, ações de marketing, eventos e experiências com clientes;
- Participar de eventos, ações comerciais e atendimentos especiais envolvendo clientes e diretoria;
- Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para um ambiente colaborativo e para os resultados da loja;
- Zelar pela imagem pessoal e apresentação profissional , de acordo com os padrões estabelecidos pela marca;
- Participar de treinamentos, reuniões de equipe, campanhas e demais ações promovidas pela empresa.
- Ensino Médio completo — obrigatório;
- Cursos na áreade Vendas, Atendimento ao Cliente, Moda ou áreas correlatas serão considerados diferenciais.
Conhecimentos e habilidades:
- Experiência anterior com vendas e atendimento ao cliente;
- Técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes;
- Padrão de atendimento cliente luxo
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática e sistemas de vendas/PDV;
- Facilidade para utilização de WhatsApp Business e ferramentas digitais ;
- Organização, atenção aos detalhes e disciplina para acompanhamento de clientes;
- Perfil comercial, proativo e orientado para resultados.
Será um diferencial ter experiência em moda, varejo de luxo, atendimento personalizado ou vendas consultivas
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS
- Salário compatível com a função e experiência profissional
- Comissão sobre vendas
- Vale Alimentação