Consultor(a) de vendas | Haddock Lobo - SP

PatBO Brasil; São Paulo; On-site; BRL 39,060 - 61,380; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente diverso e inclusivo

Oportunidades de crescimento na carreira

Job summary

Uma empresa do setor de moda em São Paulo busca um(a) Consultor(a) de Vendas para proporcionar uma experiência de compra única. O candidato ideal deve ter conhecimento em moda e comportamento de consumo de alto padrão, com habilidade para atendimento personalizado. É essencial ser proativo(a) e ter habilidade em formar relacionamentos duradouros com os clientes, sempre visando a excelência no atendimento e a manutenção de um ambiente sofisticado. A atuação inclui o acompanhamento das vendas, bem como a organização e apresentação da loja. O trabalho pode exigir disponibilidade para finais de semana e eventos especiais.

Qualifications

• Entender o comportamento de consumo feminino de alto padrão.
• Ter excelente comunicação verbal e escrita.
• Manter uma postura sofisticada e discreta.

Responsibilities

• Criar experiências de compra únicas para cada cliente.
• Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes.
• Acompanhar e entender as tendências de moda.

Skills

Conhecimento em moda

Excelência na comunicação

Habilidade de atendimento personalizado

Proatividade e dinamismo

Trabalho em equipe

Education

Cursos na área de moda

Consultoria de imagem

Tools

CRM

Job description

Consultor(a) de vendas | Haddock Lobo - SP

Olá, seja bem‑vindo(a) ao Universo NOHDA ❤️

Você é apaixonado(a) por moda e deseja levar esse encanto para um novo nível de sofisticação? Então, venha brilhar com a gente! 💎

Somos um Grupo de Moda que traduz a essência do Brasil para o mundo, com marcas renomadas como PatBO e Apartamento 03. Nossas criações são feitas com paixão, atenção aos detalhes e, claro, a magia dos processos manuais que encantam e marcam a vida das pessoas. Estamos em mais de 40 países e em mais de 550 pontos de venda.

Venha fazer parte do nosso time, venha brilhar com a gente!! 💎

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento com alma e exclusividade: Cada cliente é único, e você será a estrela que cria experiências de compra incomparáveis.

Encantamento constante: Desde o primeiro olhar até o pós‑venda, você será a responsável por garantir que cada interação se transforme em uma história inesquecível.

Consultoria de estilo personalizada: Afinal, moda é sobre identidade. Você irá entender o que cada cliente precisa e encantá-las com looks e peças que falam por si.

Metas? Sim, mas com leveza e performance! Você tem foco e quer se destacar, mantendo sempre a excelência e o padrão de luxo da nossa marca.

Paixão pela moda: Conhecimento das tendências e do comportamento de consumo feminino de alto padrão é seu forte, e você adora compartilhar isso com nossos clientes.

Trabalho em equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes. Você será parte de uma equipe que compartilha não apenas metas, mas também a missão de encantar.

Realizar atendimento personalizado e consultivo, proporcionando uma experiência de compra única e exclusiva para cada cliente.

Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow‑up e ações de fidelização.

Garantir o alcance das metas individuais e coletivas de vendas, mantendo alto nível de performance.

Acompanhar e entender as tendências de moda, novidades da marca e coleções, para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente.

Contribuir para a organização e manutenção do ambiente da loja, assegurando que a apresentação visual esteja sempre impecável.

Realizar o pós‑venda, assegurando a satisfação e encantamento das clientes após a compra.

Participar de treinamentos, eventos e ativações de marca, promovendo e representando a imagem da loja e do segmento de luxo.

Utilizar o CRM da marca para registrar informações e histórico de atendimento, garantindo uma abordagem personalizada em futuras visitas.

Recepcionar e acolher clientes de forma sofisticada e cordial.

Compreender o perfil, preferências e necessidades de cada cliente, oferecendo produtos e sugestões compatíveis.

Realizar vendas presenciais e digitais (quando necessário), sempre com foco no encantamento e fidelização.

Apoiar em atividades operacionais de loja, como reposição de peças, organização de estoque e apoio em inventários.

Monitorar a movimentação da loja e colaborar com a equipe em ações de vendas e campanhas específicas.

Acompanhar indicadores de performance individual e em equipe, buscando melhorias constantes.

Auxiliar na montagem de looks, provadores e produções para clientes e ações da loja.

Contribuir para a manutenção do padrão de excelência no atendimento, seguindo os protocolos e diretrizes da marca.

Requisitos e qualificações:

Conhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade em atendimento personalizado, com foco em criar relacionamento e fidelizar clientes.

Postura sofisticada, discreta e alinhada ao perfil da marca.

Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente de alta performance e metas.

Organização e atenção aos detalhes, garantindo excelência no atendimento e na apresentação da loja.

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da loja.

Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento.

Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e eventos especiais.

Diferenciais:

Inglês ou outro idioma para atendimento de clientes internacionais.

Cursos ou formações na área de moda, consultoria de imagem ou personal shopper.

Carteira de clientes própria no segmento de luxo.

A diversidade é uma riqueza que deve ser valorizada e respeitada! Portanto nosso intuito é promover a diversidade e unir pessoas e oportunidades.

Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo! ❤️❤️