Hiring: Agente De Viagens

Grupo Pereira; Cuiabá; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Refeição no Local

Descontos especiais

Resumo da oferta

Grupo Pereira busca um Agente de viagens para atuar na captação de clientes e oferta de serviços turísticos, orientando sobre destinos, documentação e custos. O profissional acompanhará o cliente do início ao fim, resolvendo problemas e conduzindo alterações de reserva, quando necessário.

O candidato ideal possui experiência em GDS e noções de programas de fidelidade de companhias aéreas e redes hoteleiras, além de domínio do Microsoft Office para atendimento eficaz.

Qualificações

• Captação de clientes e atendimento ao cliente com foco em venda de serviços turísticos.
• Negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem e seguros.
• Experiência em atendimento e suporte ao cliente ao longo de todo o ciclo da venda.

Responsabilidades

• Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira por meio da captação de clientes.
• Assessorar o cliente com recomendações sobre destinos, períodos e documentação.
• Acompanhar o cliente identificando e resolvendo problemas, cancelamentos e reembolsos.

Conhecimentos

Captação de clientes

Negociação de serviços turísticos

Atendimento ao cliente

Ferramentas

GDS

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional que seja responsável por executar procedimentos de atendimento e captação de clientes em serviços turísticos, visando promover uma experiência de compra positiva, contribuir com a expansão e eficiência operacional da bandeira em que atua.

Se interessou e faz sentido para você e para a sua carreira? Veja as principais atividades:

• - Contribuir com aumento de venda e rentabilidade da bandeira, através da captação de clientes, atendimento e negociação de serviços turísticos como transporte, hospedagem, seguro e outros;
• - Assessorar o cliente da bandeira, através de recomendações sobre destinos, períodos, documentações, custos e informações pertinentes;
• - Assistir e acompanhar integralmente o cliente da bandeira, por meio da identificação e resolução de problemas com o serviço contratado, condução de cancelamentos, remarcações e reembolsos;
• - Contribuir como fortalecimento da marca, através da participação em eventos do segmento, divulgação de serviços e contato com operadores turísticos;
• - Executar e acompanhar a atualização de sistemas da bandeira, através da inclusão de dados de clientes, documentos e procedimentos relacionados a venda;
• - Contribuir coma oferta de experiência de compra positiva ao cliente da bandeira, através do atendimento e suporte via e-mail, telefone, WhatsApp e demais meios de comunicação.

O que esperamos do(a) nosso(a) Agente de viagens:

• - Conhecimento em sistemas GDS - (Global Distribuition System);
• - Conhecimento em Microsoft Office;
• - Noções em Programas de Fidelidade em Cias Aéreas e Grupos Hoteleiros.

O nosso propósito é ser um bom lugar para passar a vida, pensando nisso oferecemos:

• - Plano de saúde;
• - Refeição no Local;
• - Descontos especiais para compras em nossas redes;