Agente De Viagens

Emprega Nordeste; Cascavel; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Emprega Nordeste, em Cascavel, procura profissional para atuar no atendimento a clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre destinos, roteiros, documentação exigida e condições contratuais.

A função envolve elaborar e comercializar pacotes turísticos personalizados conforme perfil, orçamento e preferências, realizar reservas e emitir vouchers, bem como gerenciar o pós-venda, acompanhando a experiência do cliente e resolvendo ocorrências com agilidade.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em agência de viagens, operadora turística ou setor de vendas de serviços de viagem.
• Conhecimento sólido em sistemas de reserva Galileo, Amadeus ou Tourbook.
• Domínio intermediário do Pacote Office e habilidades avançadas de comunicação oral e escrita.

Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Efetuar reservas em hotéis, voos, traslados e passeios com emissão de vouchers e documentos fiscais.
• Gerenciar o pós-venda, acompanhando a experiência do cliente e resolvendo ocorrências com agilidade e empatia.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas de serviços de viagem

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em Turismo/Hotelaria/Administração

Ferramentas

Galileo

Amadeus

Tourbook

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento personalizado aos clientes presencialmente, por telefone e por canais digitais para esclarecer dúvidas sobre destinos, roteiros, documentação exigida e condições contratuais. Elaborar e comercializar pacotes turísticos personalizados conforme perfil, orçamento e preferências do cliente. Efetuar reservas em hotéis, voos, traslados e passeios junto a fornecedores parceiros, garantindo confirmação e emissão de vouchers e documentos fiscais. Gerenciar o pós-venda, acompanhando a experiência do cliente durante a viagem e resolvendo eventuais ocorrências com agilidade e empatia..

Ensino Médio completo, com preferência para cursos técnicos ou superiores na área de Turismo, Hotelaria ou Administração.

Experiência mínima de 1 ano em agência de viagens, operadora turística ou setor de vendas de serviços de viagem.

Conhecimento sólido em sistemas de reserva (como Galileo, Amadeus ou Tourbook), além de domínio intermediário de pacote Office e habilidades avançadas de comunicação oral e escrita..

Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência