HEAD DE B2C | ENERGIA & SOLUÇÕES AO CONSUMIDOR

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 300 000 - 500 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda busca Head de Business to Consumer para liderar a estratégia comercial e de marketing B2C, alinhada às diretrizes globais. O papel envolve desenvolvimento de Go-to-Market, gestão de receitas, margens e KPIs, além de expansão da rede de parceiros e canais, com atuação em um ambiente multicanal e contratos com terceiros.

A posição requer experiência robusta em liderança comercial B2C, gestão de canais, vendas omnichannel e forte

Qualificações

• Experiência relevante em liderança comercial B2C.
• Histórico de gestão de receitas, margens, metas e KPIs.
• Gestão e desenvolvimento de canais e parceiros comerciais.
• Vivência com operações omnichannel e/ou vendas indiretas.
• Gestão de contratos com empresas terceirizadas.
• Capacidade de liderar equipes e operações em campo.
• Visão estratégica para desenvolvimento de produtos e serviços.
• Habilidade de influenciar diferentes stakeholders em estruturas locais e globais.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia comercial e de marketing B2C, alinhada às diretrizes globais.
• Desenvolver e implementar estratégias de Go-to-Market para portfólio de produtos e serviços.
• Gerenciar receitas, margens, metas comerciais e KPIs da operação.
• Aumentar base de parceiros e canais, incluindo digitais, lojas e operações de campo.
• Acompanhar performance de parceiros, contratos e qualidade, com melhoria contínua.

Conhecimentos

Liderança B2C

Receitas & KPIs

Canais & parceiros

Omnichannel

Contratos terceiros

Liderança de equipes

Visão estratégica

Produtos/serviços

Stakeholders

Descrição da oferta de emprego

• Head of Business to Consumer
• Empresa Multinacional em Expansão

Sobre nosso cliente

Empresa Multinacional do setor de Energia em Expansão

Descrição

Liderar a estratégia comercial e de marketing B2C, alinhada às diretrizes globais da companhia;
Desenvolver e implementar estratégias de Go-to-Market para o portfólio de produtos e serviços;
Gerenciar receitas, margens, metas comerciais e principais indicadores de performance da operação;
Desenvolver estratégias para aquisição, retenção e recuperação de clientes;
Identificar novas oportunidades de produtos, serviços, canais e modelos de negócio para o mercado brasileiro;
Liderar o desenvolvimento e expansão da rede de parceiros e canais comerciais, incluindo canais digitais, lojas, vendas presenciais, telefone e operações de campo;
Gerenciar parceiros comerciais e empresas terceirizadas, acompanhando contratos, performance, qualidade e indicadores;
Estruturar e implementar planos de melhoria de performance dos parceiros;
Liderar uma equipe direta e coordenar operações realizadas por parceiros terceirizados;
Trabalhar em conjunto com áreas de marketing, operações, backoffice, planejamento e demais stakeholders do negócio;
Garantir equilíbrio entre crescimento de vendas, qualidade da operação, faturamento e rentabilidade;
Acompanhar KPIs comerciais e operacionais, identificando oportunidades de melhoria e crescimento;
Atuar em um ambiente matricial, interagindo constantemente com estruturas locais e globais;
Contribuir para a expansão do portfólio de soluções voltadas ao consumidor, incluindo soluções de energia, eficiência energética, energia solar, seguros, assistência e outros serviços;
Avaliar novas oportunidades relacionadas à evolução do mercado de energia e à expansão da oferta de produtos e serviços ao consumidor.

Principais desafios da posição

O profissional encontrará uma operação com grande potencial de crescimento e terá como principais desafios:
Ampliar a base de parceiros e canais para aumentar volume e alcance comercial;
Melhorar a conversão de vendas em faturamento efetivo;
Aumentar a rentabilidade da carteira e a qualidade das vendas;
Recuperar clientes e oportunidades comerciais;
Desenvolver novos canais e modelos de distribuição;
Preparar a operação para as transformações e novas oportunidades previstas para o mercado de energia nos próximos anos;
Identificar oportunidades de expansão do portfólio B2C, inclusive em categorias adjacentes ao setor de energia;
Conciliar velocidade e forte orientação comercial com os processos, governança e complexidade de uma grande multinacional.

Perfil desejável

Procuramos um(a) executivo(a) com forte DNA comercial e visão de negócios, capaz de combinar estratégia e execução.
É importante ter:
Experiência relevante em liderança comercial B2C;
Histórico de gestão de receitas, margens, metas e KPIs;
Experiência na gestão e desenvolvimento de canais e parceiros comerciais;
Vivência com operações omnichannel e/ou modelos de vendas indiretas;
Experiência na gestão de contratos e empresas terceirizadas;
Capacidade de liderar equipes e operações com forte atuação em campo;
Visão estratégica para desenvolvimento de produtos, serviços e novos modelos de negócio;
Resiliência e capacidade de execução em ambientes complexos e matriciais;
Habilidade para influenciar diferentes stakeholders e navegar entre estruturas locais e globais;
Perfil empreendedor, pragmático e orientado a resultados;
Capacidade de equilibrar crescimento, qualidade das vendas, experiência do cliente e rentabilidade.
Setores de interesse
Não há restrição de origem setorial. Buscamos profissionais que possam trazer repertório de diferentes mercados, especialmente:
Energia | Telecom | Serviços Financeiros | Consumer/Retail | Serviços | Tecnologia
Experiência com produtos e serviços direcionados ao consumidor final será considerada importante.

Setores de interesse

Experiência com produtos e serviços direcionados ao consumidor final será considerada importante.

Idiomas

Inglês ou espanhol em nível avançado/fluente é obrigatório, com preferência por profissionais que tenham domínio dos dois idiomas.

O que está sendo ofertado

Local: São Paulo - SP
Modelo: Híbrido 4x1
Regime: CLT