Head Apoio Operações

Cia da Consulta; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede inteligente de saúde busca um profissional dinâmico para gerenciar operações e garantir a eficiência no atendimento ao paciente. O papel envolve a supervisão do orçamento, a coordenação de equipes multidisciplinares e a implementação de novos projetos. O candidato ideal deve ter forte visão estratégica, habilidades de liderança e um compromisso com a melhoria contínua da experiência do cliente. Se você está pronto para fazer parte de uma transformação na saúde e contribuir para um ambiente colaborativo e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em planejamento operacional e gestão de equipes.
• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote Office avançado.

Responsabilidades

• Gerenciar o orçamento e assegurar o fechamento das contas médicas.
• Coordenar a apresentação de resultados e desenvolver a equipe.

Conhecimentos

Visão estratégica do mercado de saúde

Capacidade de decisão

Liderança de grandes grupos

Disponibilidade para viagens

Relacionamento interpessoal

Orientação a resultados

Flexibilidade

Formação académica

Curso Superior em Administração

Pós Graduação ou MBA em Gestão Empresarial

Ferramentas

Sistemas ERP

Pacote Office Avançado

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Gerenciamento das áreas de apoio operacional com ênfase na gestão de eficiência operacional, gestão de custos e despesas, controle orçamentário e áreas de atendimento com objetivo de proporcionar a melhor experiência na jornada do paciente e entrega dos resultados da regional. Atuar nos estudos de novos projetos, implantação de novos negócios e monitoramento dos resultados. Assessorar o COO nas análises de projetos estratégicos e novos negócios.

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Main responsibilities

• Elaboração e acompanhamento do orçamento das operações;
• Gestão do fechamento das contas medicas e equipes multidisciplinares;
• Assegurar que os processos de pagamentos cumpram os SLAs definidos pela área financeira;
• Assegurar que as tabelas de preços estejam parametrizadas em sistema de acordo com as negociações e os contratos firmados;
• Atuar no direcionamento da operação para redução e otimização de custos operacionais, sem comprometimento no nível da qualidade assistencial e satisfação dos clientes;
• Coordenar a apresentação de resultados da Regional a diretoria;
• Assegurar o desenvolvimento dos recursos humanos da equipe através de ações de treinamento, feedback, e reuniões visando a melhoria da performance dos colaboradores, valorização, respeito, qualificação das equipes e a melhoria continua da satisfação do clima organizacional.
• Gerenciar o processo de formalização dos contratos negociados com as equipes médicas, equipes multidisciplinares, prestadores de serviços em saúde e demais prestadores de serviços;
• Acompanhar diariamente os indicadores das operações e coordenar a elaboração de planos de ação, sempre que se fizer necessário, para assegurar a entrega das metas;
• Atuar junto aos clientes no atendimento de suas demandas alinhadas com a área comercial;
• Atuar junto a área de negócios em relacionamento técnico e comercial com visita aos clientes e prestadores em busca de novos negócios;

Requirements and skills

• Visão estratégica do mercado de saúde;
• Capacidade de decisão;
• Ter liderado grandes grupos;
• Disponibilidade para viagens;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Direcionado a resultados;
• Flexibilidade e mão na massa;
• Curso Superior em Administração, Administração Hospitalar ou áreas da saúde;
• Pós Graduação ou MBA em Gestão Empresarial, ou Gestão de Saúde;
• Vivencia em sistemas ERP e domínio do pacote office avançado e Power BI;
• Experiência em planejamento operacional, gestão de agendas, captação de médicos e gestão de rede ambulatorial;
• Domínio de todo o ciclo da jornada do cliente em serviços de saúde;
• Conhecimentos dos mecanismos de regulação do mercado de saúde privado e público;
• Domínio na elaboração de relatórios gerenciais e estudos de novos negócios;

Additional information

Modelo de contrato: PJ

Salario: Fixo + bonificação