Governante (a)

Novotel & ibis Balikpapan; São Paulo; Vor Ort; BRL 120.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Accor está recrutando para atuar na área de Governança, com responsabilidade pela organização, limpeza e conservação de apartamentos e áreas públicas, orientando a equipe e distribuindo tarefas.

O profissional fará compras de uniformes, gerenciar fornecedores, supervisionar lavanderia, colaborar no orçamento anual e manter padrões de decoração e qualidade. Liderança e visão de serviço são essenciais.

Qualifikationen

• Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou área compatível.
• Perfil com foco no cliente, proatividade, e liderança de equipe.
• Boa comunicação e visão de liderança para orientar equipes.

Aufgaben

• Responder pela área de Governança, organização, limpeza e conservação dos apartamentos e áreas públicas do hotel, orientando equipe e distribuindo tarefas.
• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
• Manter contato com fornecedores, examinar produtos, orçamentos e compras mediante validação.
• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
• Participar da elaboração do orçamento anual e acompanhar Real X Orçado.
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, incluindo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.
• Controlar compras do departamento de governança e corrigir diferenças.
• Cooperar com demais departamentos para soluções da área.
• Gestão de quadro de colaboradores, escalas, férias e desempenho.

Kenntnisse

Mente Aberta

Orientação ao Cliente

Trabalho em Equipe

Proatividade e Iniciativa

Comunicação Clara e Eficaz

Desenvolvimento de Equipe

Liderança Inspiradora

Ausbildung

Superior completo em Turismo ou Hotelaria

Jobbeschreibung

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

• Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
• Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do superior.
• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.
• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos, preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerência se for o caso.
• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área de atuação.
• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.
• Fazer a gestão do quadro de colaboradores, admitir, demitir, elaborar escalas de trabalho, revezamento, banco de horas, férias e demais atribuições de gestão de pessoas, dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços, dos colaboradores sobre sua gestão.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível

Mente Aberta

Orientação ao Cliente

Trabalho em Equipe

Proatividade e Iniciativa

Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist)

Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist)

Liderança Inspiradora (Executivo Heartist)