Gestora de Nova Unidade em Goiânia, GO

Dr Hair Franchising; Goiânia; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

A Dr. Hair Franchising procura um gestor(a) para assumir a operação completa de uma unidade, cuidando de atendimento, agenda, estoque e estrutura.

Você liderará a equipe, acompanhará KPIs (faturamento, conversão, ticket médio, NPS), implementará rotinas e padrões de qualidade, com foco em resultados. A posição exige atuação presencial, com disponibilidade aos sábados em meio período.

Trabalhar próximo ao time comercial para alavancar vendas e reportar resultados à diretoria.

Qualifications

• Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
• Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
• Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
• Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
• Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados em meio período.

Responsibilities

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Skills

Gestão de unidade

Liderança de equipe

Gestão de KPIs

Melhoria de processos

Education

Administração/Gestão Comercial ou áreas correlatas

Tools

CRM

Ferramentas de gestão de atendimento

Job description

Quais serão suas atividades?

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

O que é indispensável para esta vaga?

• Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
• Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
• Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
• Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
• Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados em meio período.
  

Quem se destaca nesta posição?

• Perfis com experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia.
• Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
• Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.