Gestor de Projetos

Ilimit Marketing; Brazil; Remote; BRL 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho remoto total

Plano de carreira

Treinamentos e desenvolvimento

Autonomia

Bonificações por performance

Crescimento profissional

Job summary

A iLimit Marketing, líder em performance digital, busca uma Gestor(a) de Projetos e Customer Success para conectar clientes, equipe e resultados. Você acompanhará jornadas, gerenciar demandas, prazos e cobranças, assegurando alinhamento com objetivos da empresa.

Vaga 100% remota no Brasil, com plano de carreira, treinamentos e ambiente autônomo focado em performance. Experiência em CS, gestão de projetos e uso de ferramentas de gestão é essencial.

Qualifications

• Experiência com Customer Success, gestão de projetos ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Perfil proativo, resolutivo e com senso de prioridade.
• Capacidade de cobrar prazos, acompanhar entregas e alinhar expectativas dos clientes.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos como ClickUp.

Responsibilities

• Gerenciar carteira de clientes, mantendo organização e qualidade.
• Conduzir onboarding de novos clientes e alinhar próximos passos.
• Organizar projetos, demandas, prazos e prioridades com a equipe.
• Monitorar entregas e cronogramas dos gestores.
• Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes e planos de ação.
• Identificar riscos, atrasos e insatisfações, atuando preventivamente.
• Monitorar satisfação, retenção e oportunidades de renovação.
• Fazer ponte entre clientes e equipe, assegurando comunicação clara.
• Registrar interações no CRM e ferramentas de gestão.
• Analisar indicadores de churn, retenção e renovação.
• Apontar melhorias de processos e experiência do cliente.

Skills

Customer Success

Gestão de projetos

Comunicação

Organização

Proatividade

Cobrança de prazos

Visão analítica

Tools

ClickUp

Kommo

RD Station

Pipedrive

Job description

Vaga: Gestor de Projetos | iLimit Marketing

A iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo. Com mais de 3 anos de atuação no mercado e mais de 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital e ajudamos empresas a crescerem de forma consistente.

Nossa equipe é formada por profissionais que pensam grande, assumem responsabilidades e trabalham com excelência. Agora, buscamos um Gestor de Projetos e Customer Success para garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência, que as entregas aconteçam com organização e que cada projeto avance com foco em resultados.

Sobre a vaga

Buscamos uma profissional organizada, comunicativa e proativa, que consiga conectar clientes, equipe e resultados.

Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, organizar demandas, monitorar prazos, cobrar entregas e identificar oportunidades de melhoria. Mais do que acompanhar tarefas, queremos alguém que tenha visão do todo, antecipe problemas e garanta que os projetos estejam alinhados às expectativas dos clientes e aos objetivos da iLimit.

Se você gosta de organização, relacionamento com pessoas e resolução de problemas, e sabe transformar planejamento em execução, essa oportunidade é para você.

Suas responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes, garantindo organização e qualidade na jornada.
• Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas, processos e próximos passos.
• Organizar projetos, demandas, prazos e prioridades junto à equipe operacional.
• Acompanhar as entregas dos gestores e garantir o cumprimento dos cronogramas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes, alinhando expectativas, resultados e planos de ação.
• Identificar problemas, atrasos e riscos, atuando preventivamente para evitar insatisfação e cancelamentos.
• Monitorar a satisfação, a retenção e as oportunidades de renovação dos contratos.
• Fazer a ponte entre clientes e equipe interna, garantindo comunicação clara e resolução ágil de pendências.
• Registrar interações, decisões e informações relevantes no CRM e nas ferramentas de gestão.
• Acompanhar indicadores de desempenho da carteira, como churn, retenção, satisfação e renovação.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência dos clientes.
• Garantir que cada cliente receba acompanhamento próximo, organizado e orientado a resultados.

O que buscamos

• Experiência com Customer Success, gestão de projetos ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Perfil proativo, resolutivo e com senso de prioridade.
• Capacidade de cobrar prazos, acompanhar entregas e conduzir alinhamentos com diferentes profissionais.
• Facilidade para conduzir reuniões e gerenciar expectativas dos clientes.
• Visão analítica para identificar riscos e propor soluções.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp ou similares.
• Conhecimento em CRM, como Kommo, RD Station, Pipedrive ou similares, será um diferencial.
• CNPJ ativo para contratação no modelo PJ.
• Alinhamento com nossa cultura de foco e performance ilimitada.

Remuneração

R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 + bônus por performance.

A remuneração será definida conforme a experiência, a capacidade de execução e o nível de responsabilidade assumido.

O que oferecemos

• Trabalho 100% remoto.
• Plano de carreira e possibilidade de crescimento profissional.
• Treinamentos e desenvolvimento de competências.
• Ambiente com autonomia, aprendizado e foco em resultados.
• Bonificações vinculadas à performance.
• Oportunidade de crescer junto a uma empresa que valoriza pessoas, excelência e inovação.

Quem tem mais chances de se destacar na iLimit?

• Assume a responsabilidade e faz acontecer, sem precisar ser lembrada de cada tarefa.
• Antecipa problemas em vez de apenas comunicar que eles aconteceram.
• Tem organização para acompanhar diversos clientes e projetos sem perder o controle.
• Sabe cobrar, alinhar expectativas e resolver conflitos com profissionalismo.
• Enxerga o sucesso do cliente como resultado de uma operação bem executada.
• Busca melhoria contínua e não se acomoda com processos ineficientes.
• Entende que autonomia exige responsabilidade e compromisso com resultados.

Se identificou? Então mostre que você pensa sem limites e venha fazer parte da iLimit Marketing.