Pessoa Coordenadora de Projetos - Implantação e Onboarding (Remoto) - 6780

Starian; Brasil; Remoto; BRL 180.000 - 320.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-refeição

Plano de saúde

Auxílio Home Office

Participação nos Lucros e Resultados

Kit Setup

Seguro de vida

Day Off aniversário

GoGood | Conexa

Programa de saúde e bem‑estar

Parcerias e descontos

Descrizione del lavoro

A Starian, grupo que desenvolve soluções SaaS para construção, governança e eficiência, procura um gerente de projetos para liderar implantação e onboarding de clientes. O papel envolve coordenar equipes, gerir carteira de projetos, acompanhar prazos e buscar melhoria contínua, sempre alinhado às expectativas do cliente.

A posição é 100% remota no Brasil, com benefícios competitivos e oportunidades de desenvolvimento.

Competenze

• Formação superior nas áreas citadas.
• Experiência em gestão de projetos de implantação, de preferência em tecnología/SaaS.
• Histórico em liderança de equipes e gestão de portfolios de projetos.
• Capacidade de acompanhar indicadores operacionais e cumprir marcos.
• Boa comunicação com clientes e stakeholders.

Mansioni

• Gerenciar a carteira de projetos de implantação e onboarding, assegurando organização e evolução das entregas.
• Coordenar a distribuição de demandas considerando capacidade, prioridades e prazos.
• Acompanhar a saúde da carteira, definindo planos de ação para riscos e atrasos.
• Liderar a equipe responsável pela condução dos projetos e seu desempenho.
• Garantir escopo, prazo, qualidade e experiência do cliente durante as entregas.
• Gerenciar o relacionamento com clientes, especialmente em projetos estratégicos.
• Conduzir ritos de gestão da operação e manter visibilidade de backlog e capacidade.
• Monitorar indicadores de desempenho, lead time e cumprimento de marcos.
• Trabalhar com áreas como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços.

Conoscenze

Gestão de projetos

Liderança de equipes

Onboarding de clientes

SaaS/Software

Metodologias ágeis

Gestão de carteira

Relatórios executivos

Planejamento e organização

Negociação com clientes

Formazione

Administração

Descrizione del lavoro

Job description

Somos um grupo que desenvolve e incorporasoluções SaaS(Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos:Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.

Acreditamos que o futuro é construído no agora.Somos AIFirste aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.

Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Main responsibilities

• Gerenciar a carteira de projetos de implantação e onboarding, garantindo organização, priorização, acompanhamento e evolução das entregas, desde a entrada do cliente até a conclusão da jornada.
• Coordenar a distribuição e gestão das demandas, considerando capacidade da equipe, prioridades, criticidade, prazos e compromissos assumidos com os clientes.
• Acompanhar continuamente a saúde da carteira, atuando sobre projetos em atraso, riscos, impedimentos, dependências e desvios, com definição e acompanhamento de planos de ação.
• Liderar e desenvolver a equipe responsável pela condução dos projetos, promovendo direcionamento, acompanhamento de performance, feedbacks, desenvolvimento e autonomia.
• Garantir a execução dos projetos de acordo com escopo, prazo, qualidade e experiência esperada pelo cliente, assegurando previsibilidade das entregas.
• Atuar na gestão do relacionamento com clientes, especialmente em projetos estratégicos, situações críticas, escalonamentos e alinhamentos executivos.
• Conduzir os principais ritos de gestão da operação, garantindo visibilidade sobre carteira, backlog, capacidade, prioridades, riscos e próximos marcos.
• Monitorar e gerir indicadores de desempenho da operação, como lead time, cumprimento de prazos, backlog, capacidade, produtividade, evolução dos projetos e satisfação dos clientes.
• Trabalhar de forma integrada com áreas como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços, garantindo alinhamento e resolução das dependências que impactam a jornada do cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos de implantação e onboarding, buscando ganho de escala, eficiência, padronização e redução do tempo para geração de valor ao cliente.
• Garantir a qualidade e atualização das informações da carteira nas ferramentas de gestão, proporcionando dados confiáveis para tomada de decisão e reporte executivo.
• Apoiar a gestão no planejamento de capacidade e recursos da área, antecipando gargalos e necessidades de adequação da operação.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Projetos, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de projetos de implantação, preferencialmente em empresas de tecnologia, software ou SaaS.
• Experiência prévia em liderança e gestão de equipes, incluindo acompanhamento de performance, desenvolvimento, feedback e direcionamento de prioridades.
• Experiência com gestão de carteira de projetos e/ou onboarding de clientes, acompanhando múltiplos projetos simultaneamente.
• Conhecimento de metodologias e práticas de gestão de projetos, tradicionais e/ou ágeis.
• Capacidade de realizar gestão de capacidade, priorização de demandas, backlog, riscos, dependências e planos de ação.
• Experiência com acompanhamento e análise de indicadores operacionais e de projetos, como prazo, lead time, capacidade, produtividade, backlog e cumprimento de marcos.
• Boa capacidade de planejamento, organização e tomada de decisão, especialmente em ambientes com alto volume de demandas e mudanças de prioridade.
• Experiência no relacionamento com clientes, incluindo condução de reuniões, negociação, gestão de expectativas e atuação em situações críticas ou escalonamentos.
• Capacidade de transitar e articular com diferentes áreas, como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços.
• Comunicação clara e capacidade de realizar reportes executivos, apresentando cenário, riscos, impactos e planos de ação de forma objetiva.
• Perfil orientado a resultados, melhoria contínua, eficiência operacional e experiência do cliente.
• Capacidade de atuar com autonomia, senso de prioridade, responsabilidade e visão sistêmica da operação.

Diferenciais: certificações em gestão de projetos (PMP, CAPM, Scrum, Kanban ou similares); experiência com implantação de soluções B2B/Enterprise; experiência com operações de onboarding em SaaS; conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e indicadores; e experiência com reestruturação ou estabilização de operações com alto volume de projetos/backlog.

Additional information

Modelo de trabalho: 100% remoto - em território nacional.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio Home Office;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Voucher para Kit Setup;
• Seguro de vida;
• Day Off aniversário;
• GoGood | Conexa;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;
• Parcerias e descontos.

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.