Gestor de Contas - Marketing Digital

linkMercado; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de Marketing Digital em Rio de Janeiro busca um Gerente de Contas experiente para liderar o relacionamento com clientes e impulsionar o crescimento de suas contas. O candidato ideal deve ter sólida experiência em gestão de tráfego e atendimento ao cliente, além de certificações relevantes. A posição oferece um regime de contratação PJ e um programa de bônus em desenvolvimento.

Serviços

Regime de contratação PJ

Programa de bônus em desenvolvimento

Qualificações

• Experiência comprovada em Gestão de Tráfego há, pelo menos, 4 anos.
• Certificação ativa em Google Ads e conhecimento em métricas de sucesso.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente ao longo de todo o ciclo de vida.
• Mapear e compreender o negócio do cliente para garantir satisfação.
• Responder por todos os contratos ativos na agência.

Conhecimentos

Marketing Digital

Gestão de Tráfego

Atendimento ao Cliente

Análise de Métricas

Inglês

Formação académica

Curso Superior completo

Ferramentas

Google Ads

GA4

Meta Ads

Descrição da oferta de emprego

Somos uma agência de Marketing Digital focada em resultados mensuráveis via tráfego pago, mídias sociais e estratégias de performance. Buscamos um Gerente de Contas com experiência sólida em Marketing Digital para liderar o relacionamento estratégico com clientes e impulsionar o crescimento de suas contas. Se você tem vivência em gerenciar clientes nesse setor, queremos conhecer você.

Principais Responsabilidades:

• Responder pelo atendimento ao cliente prioritariamente, ao longo de todo o seu ciclo de vida na Agência.
• Mapear e compreender o negócio do cliente, garantir a sua satisfação, e contribuir para o desenvolvimento dos negócios e a consequente expansão das contas.
• Atuar no nível da conta do cliente, respondendo junto a ele por todos os contratos que mantiver ativos na agência.

Suas principais KPI's:

• Índices de satisfação dos clientes (NPS)
• Lifetime Value (LTV) dos clientes da carteira
• Taxas de crescimento da carteira (upselling e crosselling)

O que você precisa para se candidatar?

• Curso Superior completo em qualquer área de Conhecimento. Preferencialmente em: Marketing, Administração, Engenharia, Comunicação Social ou Economia.
• Experiência comprovada em Gestão de Tráfego, Atendimento ao Cliente ou Comercial há, pelo menos, 4 anos em empresas do segmento de marketing digital ou publicidade.
• Certificação ativa em Google Ads (“Search”, “Display” e “Vídeo”).
• Sólido conhecimento na leitura de métricas de sucesso de tráfego (GA4, Google Ads, Meta Ads, etc).

Conhecimentos que podem fazer diferença:

• Desejável pós-graduação em Marketing, Gestão ou áreas afins.
• Desejável certificação ativa em Meta Ads.
• Inglês fluente ou avançado.

O que oferecemos:

• Regime de contratação PJ.
• Programa de bônus em desenvolvimento.

Informações adicionais:

• É necessário possuir infraestrutura tecnológica (internet com boa conexão e equipamento).

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