Gestão de E-commerce

Consultoria de Recursos Humanos Recife; Recife; On-site; BRL 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket alimentação/refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Gympass

Vale transporte

Parcerias de bem estar e lazer

Job summary

A Consultoria de Recursos Humanos Recife busca um profissional para garantir o bom funcionamento da operação de e-commerce, acompanhando o fluxo de pedidos do início ao fim e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.

Entre as responsabilidades estão acompanhar pedidos, identificar gargalos, monitorar atrasos, publicar corretamente produtos, preços e imagens, além de acompanhar reclamações e propor melhorias. Trabalhará com Shopify, Yampi e Bling.

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão e operação de e-commerce.
• Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e loja virtual.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP.
• Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores.

Responsibilities

• Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências.
• Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas.
• Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks.
• Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade.
• acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento.
• Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos.
• Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.

Skills

Gestão de pedidos

Logística e estoque

Plataformas de e-commerce

ERP

Planilhas e KPIs

Organização

Resolução de problemas

Tools

Shopify

Yampi

Bling

Job description

Job description

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.

Main responsibilities

• Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências;
• Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas;
• Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks;
• Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade;
• Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento;
• Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos;
• Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.

Requirements and skills

• Experiência com gestão e operação de e-commerce;
• Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual;
• Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP;
• Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores;
• Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas;
• Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos.

Additional information

Benefícios

• Ticket alimentação/refeição
• Plano de Saúde e Odontológico
• Gympass
• Vale transporte
• Parcerias de bem estar e lazer