Descrição da vaga:
Buscamos um perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com forte experiência em gestão de e-commerce, CRM e marketing digital, capaz de liderar equipes multidisciplinares e impulsionar o crescimento da receita através de dados, inovação e performance.
Principais responsabilidades:
- Planejar e executar estratégia de CRM (jornadas, automações, segmentação).
- Gerir e otimizar loja online: catálogo, CRO, SEO, conteúdo e integrações.
- Gerir presença em marketplaces: catálogo, pricing, promoções e relacionamento com parceiros.
- Conduzir expansão do canal atacado: seleção de clientes, políticas comerciais, pricing e operações.
- Gerenciar o orçamento da área.
- Monitorar KPIs (GMV, LTV, CAC, taxa de conversão) e propor melhorias.
- Elaborar e coordenar calendário de campanhas sazonais e promoções.
- Garantir experiência do cliente (SLAs, NPS, devoluções e avaliações).
- Coordenar as equipes de performance e vendas, garantindo o desenvolvimento profissional e o atingimento de metas.
Requisitos desejáveis:
Nível superior em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Comércio Exterior, Engenharia (Produção ou áreas correlatas).
Diferencial:
Pós-graduação ou MBA em Marketing Digital, E-commerce, Growth ou Gestão Estratégica.
- Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados;
- Experiência sólida com ferramentas de CRM e automação de marketing;
- Vivência em gestão de equipes e liderança estratégica;
- Mentalidade de crescimento (growth mindset);
- Proatividade, visão de negócio e foco em resultados;
- Profissional organizado(a), com atenção aos detalhes e foco em resultados;
- Proativo(a) e com iniciativa para propor melhorias nos processos;
- Capacidade de negociação e comunicação eficaz com diferentes públicos e fornecedores;
- Flexibilidade para lidar com demandas simultâneas e prazos curtos;
- Comprometido(a) com a qualidade, prazos e políticas da empresa;
- Espírito de colaboração e boa integração com as demais áreas;
Benefícios:
- Vale Refeição;
- Plano de saúde e Plano odontológico;
- Desconto na aquisição de nossos produtos;