GERENTE OPERACIONAL - POMPÉU/MG (CÓD.:2010)

Casa do Celular - VIVO Parceiro Autorizado; Pompéu; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A Casa do Celular - VIVO Parceiro Autorizado em Pompéu, Minas Gerais, busca um profissional para gestão operacional da loja. As responsabilidades incluem gerenciar pessoal, operação, resultados e qualidade das vendas, além de promover um ambiente adequado para a equipe. Buscamos candidatos com ensino superior, domínio do pacote office e experiência em vendas e liderança. A função é crucial para garantir a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas estabelecidas.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Domínio do pacote office.
• Conhecimento em sistemas Android e iOS será um diferencial.
• Experiência anterior em posições de liderança e gestão de equipes.
• Experiência com vendas, metas e indicadores.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão operacional da loja.
• Gerenciar indicadores qualitativos e quantitativos.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela loja.
• Gerir estoque e fluxo de clientes no salão de vendas.
• Monitora atendimentos e auxilia equipe na conversão de vendas.

Conhecimentos

Domínio do pacote office

Conhecimento em sistemas Android e iOS

Experiência em liderança e gestão de equipes

Experiência com vendas

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Responsável pela gestão operacional da loja, pessoas, operação, resultados, qualidade das vendas e satisfação dos clientes. Gerencia indicadores qualitativos e quantitativos, assim como processos operacionais, cumprindo os objetivos e metas estabelecidas para a equipe e loja. Apoia a gestão estratégica da loja durante a ausência do Gerente de Vendas.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Domínio do pacote office;
• Conhecimento em sistemas Android e iOS será um diferencial;
• Experiência anterior em posições de liderança e gestão de equipes;
• Experiência com vendas, metas e indicadores.

Atividade

• Gestão operacional das pessoas;
• Promover clima e ambiente adequado ao trabalho;
• Treinar e garantir adesão da equipe nas capacitações fornecidas pela empresa;
• Participar ativamento dos treinamentos;
• Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através de matinais);
• Gerir estoque;
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela loja;
• Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos;
• Garantir a execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe;
• Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão de vendas;
• Gerir fluxo de clientes no salão de vendas;
• Seguir regras da Anatel;
• Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
• Poderá eventualmente ser destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos e produtos.

Indicadores

• Rentabilidade (Receita, Margem, Físicos) nos segmentos Móvel, Fixa, Terminais e Serviços Digitais;
• Qualidade (IP, FPD, FsuB, Churn, Fraudes internas);
• Satisfação de clientes;
• Remuneração Variável.

(Dúvidas durante cadastro contatar o número 38 99910-6722).