GERENTE - IPATINGA/MG (CÓD 2178)

Casa do Celular; Ipatinga; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Casa do Celular procura um gerente de loja para atuar com senso de dono, liderando a equipe de vendas, treinando, motivando e assegurando que as orientações da empresa sejam seguidas.

O profissional atuará abrindo/fechando a loja, gerindo caixa, estoque e vitrine, participando de recrutamento, avaliações de desempenho e melhorias de clima organizacional, com foco em resultados e qualidade de atendimento.

Qualificações

• Experiência anterior em liderança e gestão de equipe.
• Experiência com vendas, metas e indicadores.
• Conhecimento em informática básica.
• Conhecimento em Android e IOS será um diferencial.
• Formação superior completa ou em andamento será um diferencial.

Responsabilidades

• Abrir e fechar a loja, observando critérios de segurança.
• Controlar o fluxo de caixa diário, garantindo troco e realizar depósitos.
• Enviar e receber malotes, conferência e preencher formulário de controle.
• Receber, armazenar e controlar mercadorias no estoque e expor na vitrine e displays.
• Participar de processos seletivos da loja, seguindo fluxos da empresa.
• Orientar, treinar e oferecer feedbacks para desenvolvimento da equipe e clima organizacional.
• Conduzir o desligamento quando necessário, respeitando valores da empresa.
• Acompanhar suporte à equipe de vendas, planejar vendas diárias/semanal, acompanhar indicadores.
• Garantir qualidade das vendas, minimizar impactos de cancelamentos.
• Realizar reuniões matinais para alinhar objetivos e metas.
• Apoiar ações de outras áreas em projetos corporativos.
• Ser fortalecedor do Código de Conduta e dos Valores da empresa.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Vendas e metas

Informática básica

Android/iOS conhecimento

Formação académica

Superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Descrição de cargo:

O gerente deve atuar com senso de dono, tendo como objetivo acompanhar sua equipe de vendas. Ser um facilitador dos processos, orientar, treinar, estimular a motivação, desenvolver e se certificar que seus liderados estão seguindo as orientações estabelecidas pela empresa.

Requisitos necessários:

• Experiência anterior em posições de liderança e gestão de equipe;
• Experiência com vendas, metas e indicadores;
• Conhecimento em informática básica;
• Conhecimento em sistema Android e IOS será um diferencial;
• Formação superior completa ou em andamento será um diferencial.

• Abrir e fechar a loja, observando todos os critérios de segurança;
• Controlar o fluxo do caixa diariamente, garantindo que haja troco disponível; e realizar os depósitos bancários;
• Enviar e receber malotes, observando os prazos, realizando conferência e preenchimento do formulário de controle;
• Receber, armazenar e controlar mercadorias no estoque, distribuir e expor de maneira adequada na vitrine e “displays”, observando a tabela de preços vigente;
• Participar de forma ativa dos processos seletivos da sua loja, com responsabilidade e seguindo os fluxos estabelecidos pela empresa;
• Orientar, treinar e oferecer feedbacks com clareza e ética, propondo ações assertivas para o desenvolvimento individual e da equipe, observando e atuando na melhoria do clima organizacional;
• Conduzir o processo de desligamento, quando necessário, seguindo os fluxos estabelecidos pela empresa e respeitando os valores da CDC;
• Acompanhar e prestar o suporte necessário à equipe de vendas; realizar planejamento de vendas diário e semanal, conferir a documentação dos serviços executados, acompanhar os indicadores individuais e da loja, e propor ações de recuperação em caso de tendência abaixo do esperado;
• Garantir a qualidade das vendas realizadas pela equipe, com foco em minimizar os impactos por cancelamentos dos serviços vendidos;
• Enviar as parciais com as tendências de metas nos horários pré-definidos (13h, 16h, 18:30h);
• Acompanhar e manter atualizadas as ações do sistema Gestão 5.0, com as devidas tratativas;
• Providenciar notas fiscais de produtos e serviços realizados no mês e encaminhar ao setor Financeiro;
• Garantir que a loja esteja padronizada dentro dos critérios exigidos pela CDC e pela Vivo, considerando também a organização e limpeza, bem como assegurando que toda a equipe de vendas esteja devidamente uniformizada;
• Ser protagonista na manutenção preventiva e reativa da estrutura física da loja;
• Aplicar a ferramenta Vivo em Pauta/ VShow seguindo todos os fluxos;
• Realizar “Reunião Matinal” com toda a equipe para alinhar os objetivos do dia, também sobre metas, comportamento, performance e entrega de resultados;
• Apoiar as ações das demais áreas da empresa no desdobramento de ações corporativas, como Treinamentos, Pesquisa de Clima, Campanhas de Comunicação Interna, dentre outros;
• Ser um fortalecedor do Código de Conduta e dos Valores da empresa, replicando, orientando e sendo exemplo;