Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento

Arco Educação; São Paulo; Presencial; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Gerente de Relacionamento para liderar a gestão de clientes B2B. O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção e ampliar a presença da Arco no mercado educacional. O local de trabalho oferece benefícios como plano de saúde, auxílio alimentação e uma cultura inclusiva.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Parceria com Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência em gestão de relacionamento com clientes B2B.
• Habilidade em gestão de equipes.
• Perfil analítico e orientado para resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com parceiros e garantir excelência no atendimento.
• Desenvolver e implementar estratégias de retenção.
• Identificar novas oportunidades de negócios e promover soluções personalizadas.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Análise

Gestão de Clientes B2B

Gestão de Equipes

Gerenciamento de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Quais serão os seus desafios:

1. Gerenciar o relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência no atendimento e alinhamento estratégico.
2. Desenvolver e implementar estratégias de retenção e ampliação para os clientes existentes, focando em maximizar o valor agregado das nossas soluções educacionais.
3. Identificar novas oportunidades de negócios, atuando proativamente para aumentar a presença da empresa na escola parceira.
4. Realizar reuniões periódicas com clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos/serviços e oferecer soluções personalizadas.
5. Monitorar e acompanhar o desempenho da equipe, preparando relatórios e análises para a alta gestão.
6. Colaborar com equipes internas (marketing, produto, suporte, etc.) para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
7. Representar a empresa em eventos e negociações estratégicas, promovendo nossos valores e produtos.

Buscamos talentos que tenham:

• Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes B2B.
• Experiência com gestão de times.
• Habilidades excepcionais de comunicação e negociação, com capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
• Perfil analítico e orientado para resultados, com habilidade para identificar oportunidades e soluções que atendam às necessidades dos clientes.
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos e demandas em um ambiente dinâmico.
• Será um diferencial > Experiência prévia em empresas de tecnologia educacional ou soluções para o setor de educação.
  Necessário ter disponibilidade para viagens em nível nacional.

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

#VemPraArco