Gerente de Serviços

Paytrack

Blumenau

Híbrido

BRL 180 000 - 240 000

Tempo integral

Há 13 dias

Gerador de candidaturas

Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale alimentação

Convênio com farmácia

Convênio com SESC

Auxílio educação

Day off no aniversário

Auxílio bem-estar

Indicação de novos colaboradores

Benefício de inclusão para PCD

Frutas e lanchinhos

Happy hour e comemorações

Resumo da oferta

A Paytrack, líder em gestão de despesas e viagens corporativas, busca um Gerente de Implementação e Delivery para guiar a equipe de implantação em clientes estratégicos.

Você ficará responsável por transformar contratos comerciais em entregas de alto valor, mantendo foco em receita, retenção e satisfação do cliente, com liderança, autonomia e impacto direto no negócio.

Qualificações

Experiência sólida e comprovada na gestão e liderança de equipes de projetos ou operações de implantação de software.
Vivência no mercado de tecnologia, preferencialmente com modelos de negócios SaaS B2B.
Domínio na condução de reuniões de alinhamento estratégico com grandes contas corporativas e gerenciamento de crises.
Certificações em metodologias de gerenciamento de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou correlatas) são diferenciais.

Responsabilidades

Liderança e Evolução do Time: coordenar e desenvolver a equipe de implantação com foco em alta performance e metas.
Gestão de Capacidade: organizar demandas de projetos e balancear carga de trabalho.
Garantia de Entrega: acompanhar cronogramas, qualidade técnica e marcos das implantações.
Interface Estratégica: conectar interesses do cliente B2B com áreas internas (Produto, Engenharia e CS).
Gestão por Indicadores: monitorar KPIs e estruturar relatórios para a diretoria.
Estruturação de Processos: identificar gargalos e propor melhorias para escalabilidade.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Gestão de projetos

Análise de dados

Comunicação com diretores

Descrição da oferta de emprego

Na Paytrack, nós não creamos apenas um software de gestion de despesas e viagens corporativas; nós transformamos a forma como grandes empresas operam. Estamos em um ritmo de crescimento acelerado e este é o momento de estruturação, evolução de processos e consolidação do nosso mercado. Se você busca um ambiente dinâmico, onde terá autonomia real e protagonismo para construir do zero, testar abordagens e deixar o seu legado, o seu lugar é aqui.

Como Gerente de Implementação e Delivery, você será a peça-chave para garantir a escala saudável da nossa operação. Sua missão será liderar o time responsável por colocar nossa plataforma para rodar nos clientes, traduzindo contratos comerciais em entregas de alto valor, com impacto direto na receita e na retenção do negócio.

Sobre a área e o time

O time de Implantação é o cartão de visitas da Paytrack. É a área que assume o cliente logo após a venda com uma missão clara: transformar a expectativa comercial em realidade prática, de forma ágil, organizada e sem fricções.

Somos um time que respira eficiência e relacionamento. Nossa meta não é apenas entregar o projeto no prazo, mas gerar fãs desde o primeiro dia de uso. Você liderará uma equipe técnica e de projetos que atua na linha de frente do nosso produto, impactando diretamente o NPS e o tempo de geração de receita (Time-to-Value).

O que você vai fazer (Responsabilidades)

Liderança e Evolução do Time: Coordenar e desenvolver a equipe de implantação, garantindo alta performance por meio de rituais de gestão, feedbacks contínuos e conversas de 1:1 focadas em carreira e metas.

Gestão de Capacidade (Capacity Planning): Organizar e distribuir as novas demandas de projetos, garantindo o equilíbrio da carga de trabalho e o uso eficiente dos recursos do time.

Garantia de Entrega (Delivery): Acompanhar os cronogramas, a qualidade técnica e os marcos (milestones) das implantações, atuando diretamente no desbloqueio de impedimentos complexos.

Interface Estratégica (Stakeholder Management): Conectar os interesses do cliente B2B com as áreas internas da Paytrack (Produto, Engenharia e CS), assegurando um fluxo de comunicação transparente e sem ruídos.

Gestão por Indicadores: Monitorar os KPIs da área (prazo médio de implantação, backlog de projetos, satisfação do cliente na entrega) e estruturar reports periódicos de resultados para a diretoria.

Estruturação de Processos: Identificar gargalos na jornada de implantação e propor melhorias contínuas para tornar a virada de chave do cliente cada vez mais escalável.

O perfil que buscamos

Procuramos uma liderança resiliente, com forte orientação para processos e paixão por desenvolver pessoas. Para navegar bem no nosso momento atual, você precisa demonstrar:

Amor a Mudanças e Resiliência: Flexibilidade para entender que processos estão sendo construídos e que as prioridades podem mudar rapidamente em um ambiente scale-up.

Autorresponsabilidade e Senso de Dono: Alguém que não espera ordens para agir; que antecipa riscos nos projetos e assume o protagonismo na resolução de problemas complexos.

Proximidade e Empatia: Habilidade para liderar o time pelo exemplo e facilidade para conversar com diretores e tomadores de decisão de clientes corporativos.

Objetividade e Foco em Resultados: Pragmatismo para desatar nós operacionais sem burocracia, priorizando o que de fato gera valor para o cliente e para a Paytrack.

Essenciais:

Experiência sólida e comprovada na gestão e liderança de equipes de projetos ou operações de implantação de software.

Vivência no mercado de tecnologia, preferencialmente com modelos de negócios SaaS B2B.

Domínio na condução de reuniões de alinhamento estratégico, gestão de expectativas de grandes contas corporativas e gerenciamento de crises.

Forte capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados e métricas operacionais.

Diferenciais:

Conhecimento ou certificações em metodologias de gerenciamento de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou correlatas).

Ter vivenciado o ecossistema e a cultura de empresas em fase de scale-up ou crescimento acelerado.

O que você encontra na Paytrack

Protagonismo Real: Aqui suas ideias têm espaço para acontecer. Valorizamos quem constrói e quem faz a diferença no negócio.

Cultura de Proximidade: Um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e com lideranças acessíveis.

Espaço para Todos: Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD). Acreditamos que a diversidade estimula a inovação e enriquece nossa tecnologia.

Pronto para construir o futuro com a gente?

Se você quer liderar uma operação de impacto, desenvolver talentos e deixar a sua marca na história da Paytrack, nós queremos te conhecer.

Paytrack | Simples e Eficiente

Na Paytrack, transformamos a gestão de despesas e viagens corporativas com tecnologia e inovação. Já impactamos empresas de todo o Brasil, conquistamos espaço no mercado e seguimos em ritmo acelerado de crescimento.

Buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores, objetivos e vontade de fazer a diferença. Aqui, você tem a oportunidade de contribuir de forma prática, ser reconhecido pelo seu trabalho e deixar sua marca na nossa história — e no seu currículo.

Temos metas ambiciosas e sabemos que só chegaremos lá trabalhando juntos. Por isso, queremos profissionais comprometidos, apaixonados por desafios, e focados em resultados.

Somos um time dinâmico, engajado, diverso e criativo. Se você se identifica com o nosso jeito Paytracker de ser, venha decolar sua carreira com a gente!

Amor a mudanças;

Proximidade;

Gerar fãs;

Objetividade;

Autorresponsabilidade.

O que você ganha sendo Paytracker?

Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta);

Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais);

Convênio com farmácia;

Convênio com SESC;

Auxílio educação;

Day off no aniversário;