Gerente de Implementação e Delivery | São Paulo

Paytrack

São Paulo

Presencial

BRL 167 400 - 223 200

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta)

Vale alimentação flexível (R$1.200 mensais)

Convênio com farmácia

Auxílio educação

Day off no aniversário

Auxílio bem-estar (R$100,00 mensais)

Premiação de indicação de novos colaboradores (R$400,00 por indicação)

Benefício de inclusão para pessoa com deficiência (R$300,00 mensais)

Frutas e lanchinhos cortesia

Happy hour e comemorações de resultados

Resumo da oferta

A Paytrack, localizada em São Paulo, está em busca de um Gerente de Implementação e Delivery para liderar a operação e garantir a entrega eficaz dos serviços aos clientes. Este profissional será responsável por desenvolver sua equipe, gerenciar a capacidade de trabalho e garantir a entrega, visando a satisfação do cliente.

Estamos em um ambiente de crescimento rápido e oferecemos um pacote atraente de benefícios, incluindo plano de saúde, vale alimentação flexível e muito mais.

Qualificações

Experiência sólida na gestão e liderança de equipes de projetos ou operações de implantação de software.
Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados e métricas operacionais.
Flexibilidade para entender mudanças rápidas em um ambiente scale-up.

Responsabilidades

Coordenar e desenvolver a equipe de implantação, garantindo alta performance.
Organizar e distribuir novas demandas de projetos.
Acompanhar cronogramas e qualidade técnica das implantações.
Conectar interesses do cliente B2B com áreas internas.
Monitorar KPIs da área e estruturar reports periódicos.

Conhecimentos

Liderança e Gestão de Equipes

Gestão de Projetos

Análise de Dados

Comunicação Eficaz

Flexibilidade

Resiliência

Formação académica

Experiência em tecnologia e modelos de negócios SaaS B2B

Ferramentas

PMBOK

Scrum

Kanban

Descrição da oferta de emprego

Gerente de Implementação e Delivery | São Paulo

Hybrid São Paulo, SP, BR

Na Paytrack, nós não criamos apenas um software de gestão de despesas e viagens corporativas; nós transformamos a forma como grandes empresas operam. Estamos em um ritmo de crescimento acelerado e este é o momento de estruturação, evolução de processos e consolidação do nosso mercado. Se você busca um ambiente dinâmico, onde terá autonomia real e protagonismo para construir do zero, testar abordagens e deixar o seu legado, o seu lugar é aqui.

Como Gerente de Operações de Implantação, você será a peça-chave para garantir a escala saudável da nossa operação. Sua missão será liderar o time responsável por colocar nossa plataforma para rodar nos clientes, traduzindo contratos comerciais em entregas de alto valor, com impacto direto na receita e na retenção do negócio.

Sobre a área e o time

O time de Implantação é o cartão de visitas da Paytrack. É a área que assume o cliente logo após a venda com uma missão clara: transformar a expectativa comercial em realidade prática, de forma ágil, organizada e sem fricções. Somos um time que respira eficiência e relacionamento. Nossa meta não é apenas entregar o projeto no prazo, mas gerar fãs desde o primeiro dia de uso. Você liderará uma equipe técnica e de projetos que atua na linha de frente do nosso produto, impactando diretamente o NPS e o tempo de geração de receita (Time-to-Value).

O que você vai fazer (Responsabilidades)

Liderança e Evolução do Time: Coordenar e desenvolver a equipe de implantação, garantindo alta performance por meio de rituais de gestão, feedbacks contínuos e conversas de 1:1 focadas em carreira e metas.
Gestão de Capacidade (Capacity Planning): Organizar e distribuir as novas demandas de projetos, garantindo o equilíbrio da carga de trabalho e o uso eficiente dos recursos do time.
Garantia de Entrega (Delivery): Acompanhar os cronogramas, a qualidade técnica e os marcos (milestones) das implantações, atuando diretamente no desbloqueio de impedimentos complexos.
Interface Estratégica (Stakeholder Management): Conectar os interesses do cliente B2B com as áreas internas da Paytrack (Produto, Engenharia e CS), assegurando um fluxo de comunicação transparente e sem ruídos.
Gestão por Indicadores: Monitorar os KPIs da área (prazo médio de implantação, backlog de projetos, satisfação do cliente na entrega) e estruturar reports periódicos de resultados para a diretoria.
Estruturação de Processos: Identificar gargalos na jornada de implantação e propor melhorias contínuas para tornar a virada de chave do cliente cada vez mais escalável.

O perfil que buscamos

Amor a Mudanças e Resiliência: Flexibilidade para entender que processos estão sendo construídos e que as prioridades podem mudar rapidamente em um ambiente scale-up.
Autorresponsabilidade e Senso de Dono: Alguém que não espera ordens para agir; que antecipa riscos nos projetos e assume o protagonismo na resolução de problemas complexos.
Proximidade e Empatia: Habilidade para liderar o time pelo exemplo e facilidade para conversar com diretores e tomadores de decisão de clientes corporativos.
Objetividade e Foco em Resultados: Pragmatismo para desatar nós operacionais sem burocracia, priorizando o que de fato gera valor para o cliente e para a Paytrack.
Essenciais: Experiência sólida e comprovada na gestão e liderança de equipes de projetos ou operações de implantação de software; Vivência no mercado de tecnologia, preferencialmente com modelos de negócios SaaS B2B; Domínio na condução de reuniões de alinhamento estratégico, gestão de expectativas de grandes contas corporativas e gerenciamento de crises; Forte capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados e métricas operacionais.
Diferenciais: Conhecimento ou certificações em metodologias de gerenciamento de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban ou correlatas); Ter vivenciado o ecossistema e a cultura de empresas em fase de scale-up ou crescimento acelerado.

O que você ganha sendo Paytracker?