Objetivo do cargo
Responsável pela gestão integral da unidade de alimentação, garantindo a qualidade dos serviços prestados, segurança alimentar, satisfação do cliente, organização da operação, gestão da equipe e cumprimento dos indicadores e resultados estabelecidos pela empresa.
Principais responsabilidades
- Gerenciar a operação da unidade de alimentação dentro do ambiente escolar;
- Coordenar, orientar e acompanhar a equipe operacional, promovendo organização, produtividade e bom clima de trabalho;
- Realizar a gestão de escalas, folgas, férias, absenteísmo e banco de horas;
- Acompanhar processos de recrutamento, seleção, integração e treinamento dos colaboradores;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança alimentar, higiene e boas práticas;
- Acompanhar a produção e distribuição das refeições, garantindo qualidade, apresentação, quantidade e cumprimento dos horários;
- Controlar estoque, recebimento, armazenamento, validade e utilização adequada dos insumos;
- Realizar pedidos e requisições de compras de acordo com a necessidade da unidade;
- Acompanhar custos, consumo, desperdícios, perdas e demais indicadores operacionais;
- Garantir o cumprimento das fichas técnicas, per capita, cardápios e padrões estabelecidos;
- Acompanhar inventários e controles de estoque;
- Monitorar a limpeza e organização das áreas de produção, equipamentos e utensílios;
- Manter relacionamento próximo com a direção e coordenação da escola, atuando como principal ponto de contato da operação;
- Atender às demandas e solicitações do cliente, buscando soluções rápidas e adequadas;
- Acompanhar a satisfação dos alunos, funcionários da escola e demais usuários do serviço;
- Realizar reuniões e alinhamentos com a equipe e com o cliente;
- Elaborar e acompanhar planos de ação para correção de desvios;
- Garantir o cumprimento das normas internas, legislação sanitária e procedimentos da empresa;
- Acompanhar auditorias, visitas técnicas e fiscalizações, realizando as adequações necessárias;
- Elaborar relatórios e apresentar resultados e indicadores da unidade à gestão;
- Atuar na prevenção e solução de problemas operacionais, garantindo a continuidade do serviço.
Perfil desejado
- Experiência anterior em gestão de unidades de alimentação, preferencialmente em escolas particulares ou operações de alimentação coletiva;
- Experiência comprovada com gestão de equipes;
- Vivência em relacionamento com clientes e gestão de contratos;
- Conhecimento de segurança alimentar e boas práticas;
- Conhecimento de custos, estoque, compras e indicadores de desempenho;
- Desejável experiência com sistemas Teknisa, Genial, TecFood ou similares;
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes públicos;
- Perfil organizado, proativo, resolutivo e com foco em resultados;
- Capacidade para atuar em ambiente escolar, mantendo postura profissional e bom relacionamento com alunos, famílias, professores, coordenação e direção.