Gerente de Operações de Telecom

Tempo; Barueri; Híbrido; BRL 201 000 - 357 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Day off de aniversário

Clube de vantagens

Convênio com instituições de ensino

Estacionamento

Gympass/Wellhub

Participação nos Lucros (PLR)

Seguro de vida

Vale Refeição

Vale Transporte ou auxílio mobilidade

Resumo da oferta

A Tempo procura um Gerente de Operações de Telecom para liderar operações de telecomunicações e infraestrutura de redes, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento de SLAs. O profissional conduzirá implantações de novos clientes, gerenciará indicadores e orçamento, buscando expansão geográfica e rentabilidade.

Você liderará equipes próprias e terceirizadas, gerenciará fornecedores e manterá relacionamento com clientes estratégicos.

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas relacionadas a Tecnologia, Telecomunicações ou Engenharia.
• Experiência em gestão de operações de telecomunicações e implantação de clientes.
• Conhecimento em telefonia corporativa, VoIP, redes de dados e SLAs.
• Domínio de Excel e PowerPoint para gestão de indicadores e apresentações.

Responsabilidades

• Liderar operações de telecomunicações e infraestrutura de redes, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs.
• Conduzir projetos de implantação de novos clientes, garantindo entregas dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade.
• Gerenciar indicadores operacionais e financeiros, orçamento, custos e rentabilidade da operação.
• Desenvolver estratégias para expansão geográfica e crescimento dos negócios, avaliando viabilidade técnica e econômica.
• Liderar equipes próprias e terceirizadas, promovendo engajamento e alta performance.
• Gerenciar fornecedores, parceiros e operadoras, assegurando níveis de serviço adequados.
• Relacionamento com clientes estratégicos, acompanhando contratos e planos de melhoria contínua.
• Apoiar prospecção e desenvolvimento de novos negócios com soluções técnico-operacionais.
• Promover melhoria contínua, automação de processos e aumento de produtividade.
• Garantir conformidade com normas regulatórias e diretrizes corporativas.

Conhecimentos

Telefonia corporativa

VoIP

Redes de dados

SLAs

Excel

PowerPoint

Gestão de operações

Gestão de indicadores

Formação académica

Superior completo em Tecnologia/Telecomunicações/Engenharia

Pós-graduação ou MBA

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você conhece a Tempo?

Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através doscanais B2B e B2B2C.

Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem dassoluções mais reconhecidas de mercado.

Main responsibilities

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Buscamos um(a) Gerente de Operações de Telecom com perfil estratégico, foco em resultados e experiência em gestão de operações para garantir a excelência dos serviços, a expansão do negócio e a satisfação dos clientes.

O que você fará no dia a dia:

• Liderar operações de telecomunicações e infraestrutura de redes, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs;
• Conduzir projetos de implantação de novos clientes, garantindo entregas dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade estabelecidos;
• Gerenciar indicadores operacionais e financeiros, orçamento, custos e rentabilidade da operação;
• Desenvolver estratégias para expansão geográfica e crescimento dos negócios, identificando oportunidades e avaliando a viabilidade técnica e econômica;
• Liderar equipes próprias e terceirizadas, promovendo engajamento, desenvolvimento e alta performance;
• Gerenciar fornecedores, parceiros e operadoras, garantindo níveis de serviço adequados e eficiência operacional;
• Atuar no relacionamento com clientes estratégicos, acompanhando contratos, indicadores e planos de melhoria contínua;
• Apoiar a prospecção e o desenvolvimento de novos negócios, contribuindo com soluções técnico-operacionais;
• Promover iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e aumento de produtividade;
• Garantir conformidade com normas regulatórias, requisitos de segurança e diretrizes corporativas.

Requirements and skills

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia, Telecomunicações ou Engenharia;
• Pós-graduação ou MBA será um diferencial;
• Experiência em gestão de operações de telecomunicações;
• Vivência com implantação de clientes, gestão de redes e infraestrutura;
• Conhecimento em telefonia corporativa, VoIP, redes de dados e SLAs;
• Experiência com gestão de indicadores, orçamento e performance operacional;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Modelo e horário de Trabalho:

Presencial, de segunda a quinta-feira l Home Office as sextas-feiras - horário comercial.

Additional information

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off de aniversário
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou auxílio mobilidade