Gerente de Loja (Shopping)

Randstad - Matriz; Fortaleza; On-site; BRL 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

A Randstad - Matriz busca profissional para atuar na gestão de loja com foco em resultados e rentabilidade no varejo. O candidato liderará a equipe, acompanhará indicadores e garantirá a experiência do cliente alinhada à cultura da marca.

É necessário ter experiência prévia em varejo ou gestão de loja, com disponibilidade de trabalhar de segunda a sábado e domínio de ferramentas operacionais. A função oferece oportunidades de desenvolvimento e ambiente dinâmico.

Qualifications

• Requisito: Ensino médio completo e experiência em gestão de loja ou liderança no varejo.
• Conhecimento de indicadores de varejo (faturamento, ticket médio, conversão).
• Capacidade de estruturar estratégias comerciais e acompanhar resultados.

Responsibilities

• Gestão de Resultados e Indicadores: acompanhar faturamento, ticket médio, conversão e venda média.
• Gestão de Equipe: liderar vendas, controlar jornada, escalas e férias, treinar equipes.
• Cultura e Experiência do Cliente: manter postura profissional e foco no cliente.
• Gestão Operacional: abertura/fechamento, controle de estoque, caixa e portal do lojista.
• Processos e Compliance: políticas de trocas, devoluções e cumprimento de normas.
• Recrutamento e Formação: participação em seleções e desenvolvimento da equipe.

Skills

Gestão de resultados

Liderança de equipe

Comunicação clara

Organização operacional

Análise de dados

Foco em clientes

Education

Ensino médio completo

Formação superior desejável

Tools

Pacote Office

Sistemas de gestão de vendas

Job description

Atividades (Responsabilidades Principais):

• Gestão de Resultados e Indicadores: Acompanhar diariamente os indicadores (faturamento, ticket médio, PA, taxa de conversão e venda média), estruturar estratégias comerciais, analisar resultados com a equipe e desenvolver ações para aumentar o fluxo e a rentabilidade.
• Gestão de Equipe: Liderar e desenvolver a equipe de vendas, controlar jornada, ponto, escalas e férias, realizar feedbacks, avaliações de desempenho e treinamentos, promovendo um ambiente colaborativo e motivador.
• Cultura e Experiência do Cliente: Garantir os pilares da cultura Belle (organização, postura colaborativa, linguagem respeitosa, energia positiva e venda consultiva e cuidadosa).
• Gestão Operacional: Realizar abertura e fechamento da loja, controlar estoque e embalagens, administrar o mix de produtos, sugerir pedidos de reposição à Diretoria, controlar o fechamento de caixa e acompanhar o portal do lojista.
• Processos e Compliance: Aplicar políticas de trocas, devoluções e reembolsos, apoiar na resolução de reclamações de clientes e garantir o cumprimento das normas internas e da legislação comercial.
• Recrutamento e Formação: Participar de processos seletivos e contribuir para a formação de equipes alinhadas à cultura da marca.

Requisitos:

• Formação: Ensino médio completo.
• Experiência: Experiência prévia em gestão de loja ou liderança em varejo.

Requisitos Diferenciais:

• Formação: Ensino superior desejável.

Competências:

• Técnicas: Experiência em sistemas de gestão de vendas, Pacote Office intermediário e domínio de indicadores de varejo (ticket médio, conversão, PA e faturamento).
• Comportamentais: Liderança e desenvolvimento de pessoas, comunicação clara e respeitosa, foco em resultados, organização e disciplina operacional, visão comercial, gestão de conflitos e orientação para a experiência do cliente.

Disponibilidade:

• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.