Gerente de Loja | Fortaleza - CE

Grupo Belle; Fortaleza; On-site; BRL 50,000 - 84,000; Full time

Job summary

Grupo Belle em Fortaleza busca gerente de loja para liderar a equipe, gerir vendas e operações diárias, controlar estoque, fechar caixa e apresentar resultados. O(a) candidato(a) ideal atuará para alcançar metas com foco em rentabilidade e satisfação do cliente.

O cargo envolve treinamento de equipes, aplicação de políticas internas e melhoria contínua dos processos; oferece regime de trabalho presencial e oportunidades de crescimento na rede.

Qualifications

• Gestão de equipe e controle de jornada.
• Definição de estratégias de vendas.
• Análise de indicadores diários.
• Acompanhamento de resultados de loja e metas.
• Treinamento e desenvolvimento de carreira.
• Aplicação de políticas internas.

Responsibilities

• Estruturar e gerenciar a equipe, controlando jornada de trabalho, ponto e férias.
• Criar estratégias de vendas para alcançar os indicadores da loja.
• Acompanhar resultados diários: faturamento, peças por cliente, ticket médio, conversão.
• Controlar o estoque de embalagens e mercadorias.
• Conduzir reuniões para acompanhamento das vendas.
• Participar do processo seletivo da equipe.
• Aplicar políticas internas nas trocas e reembolso.
• Apoiar a equipe na resolução de reclamações dos clientes.
• Gerir conflitos na equipe e sugerir melhorias.
• Sugerir pedidos de mercadorias à Diretoria conforme demanda.
• Administrar o mix de produtos e evitar rupturas.
• Acompanhar trocas de produtos e aplicar políticas.
• Arquivar fechamentos de caixa nos drives.
• Alcançar objetivos de venda treinando e dando feedback.
• Realizar avaliações de desempenho para treinamentos.
• Acompanhar comunicações no portal do lojista.

Job description

principais responsabilidades da vaga:

• Estruturar e realizar a gestão da equipe controlando jornada de trabalho; ponto; escala de férias, resultados de vendas e desempenho;
• Criar estratégias de vendas para o alcance dos indicadores da loja;
• Acompanhar e apresentar os resultados diários à equipe, tais como: faturamento diário, PA (peças por cliente); ticket médio, venda média e taxa de conversão;
• Fazer o controle do estoque das embalagens e mercadorias (preencher formulários);
• Realizar o acompanhamento e/ou abertura e fecha
• Realizar reuniões com equipe para acompanhamento das vendas e gestão;
• Participar do processo seletivo da equipe;
• Aplicar, nas solicitações de trocas de peças e reembolso, legislação comercial e as políticas internas;
• Apoiar a equipe nas resoluções das reclamações dos clientes;
• Gerir o trabalho em equipe, administrando conflitos que venham ocorrer
• Sugerir a lista de pedidos das mercadorias da loja à Diretoria, de acordo com a demanda dos clientes;
• Administrar o mix de produtos, evitando rupturas ou excesso de produtos;
• Acompanhar as trocas de produtos, avaliando e aplicando as políticas internas.
• Armazenar os arquivos do fechamento de caixa nos drives;
• Atingir os objetivos de vendas treinando, motivando, orientando e dando feedback à equipe;
• Fazer avaliações de desempenho dos funcionários para identificar necessidades de treinamento e construir trilha de carreira.
• Acompanhar diariamente as comunicações/avisos no site - portal do lojista.

Desafios do cargo:

• Atuar no alcance dos indicadores e objetivos da loja;
• Fazer a gestão da equipe, mantendo-a engajada e seguindo as normas e políticas vigentes;
• Conhecer os produtos e suas especificações para orientações à equipe;
• Orientar a equipe nas normas, políticas e procedimentos existentes, bem como nas vendas dos produtos.
• Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade.