Gerente de Loja

LE WAR PRO TALENT WAY; Curitiba; On-site; BRL 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

A LE WAR PRO TALENT WAY busca um líder operacional para coordenar a operação diária da loja em Curitiba. O profissional será responsável por oferecer excelência no atendimento, orientar a equipe e atuar diretamente no atendimento quando necessário.

É essencial ter experiência em liderança de equipes em lojas do segmento gastronômico ou afins, boa comunicação, organização e foco na experiência do cliente. Disponibilidade para escala 6x1 é desejável.

Qualifications

• Experiência com liderança operacional em lojas, restaurantes, cafeterias, gelaterias ou segmentos relacionados.
• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de equipe.
• Perfil mão na massa, com facilidade para atuar na operação.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Capacidade de organização, resolução de problemas e senso de prioridade.
• Perfil acolhedor, colaborativo e com foco em experiência do cliente.
• Disponibilidade para atuação em escala 6x1.
• Diferencial possuir vivência no segmento gastronômico artesanal.

Responsibilities

• Coordenar a operação e rotina diária da loja.
• Garantir excelência no atendimento e experiência dos clientes.
• Apoiar, orientar e acompanhar a equipe nas atividades da operação.
• Atuar diretamente no atendimento sempre que necessário.
• Acompanhar escalas, horários e organização da equipe.
• Garantir padrões de qualidade, organização e apresentação da loja.
• Auxiliar na gestão de resultados e funcionamento geral da unidade.
• Contribuir com ideias para melhoria da experiência do cliente.
• Garantir ambiente acolhedor e alinhado ao padrão da marca.

Skills

Liderança operacional

Atendimento ao cliente

Gestão de equipe

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Job description

• Coordenar a operação e rotina diária da loja;
• Garantir excelência no atendimento e experiência dos clientes;
• Apoiar, orientar e acompanhar a equipe nas atividades da operação;
• Atuar diretamente no atendimento sempre que necessário;
• Acompanhar escalas, horários e organização da equipe;
• Garantir padrões de qualidade, organização e apresentação da loja;
• Apoiar no controle de desperdícios, insumos e organização operacional;
• Auxiliar na gestão de resultados e funcionamento geral da unidade;
• Contribuir com ideias, melhorias e ações voltadas à experiência do cliente;
• Garantir um ambiente acolhedor, organizado e alinhado ao padrão da marca. Experiência com liderança operacional em lojas, restaurantes, cafeterias, gelaterias ou segmentos relacionados;
• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de equipe;
• Perfil mão na massa, com facilidade para atuar na operação;
• Boa comunicação e postura profissional;
• Capacidade de organização, resolução de problemas e senso de prioridade;
• Perfil acolhedor, colaborativo e com foco em experiência do cliente;
• Disponibilidade para atuação em escala 6x1;
• Será um diferencial possuir vivência no segmento gastronômico artesanal.